一则新闻: 近期有一份国内调查,说的是,医院的医生,在处理门诊病人的时候,平均只肯听病人叙述相关病情19秒,既而打断,埋头开方,于是掀起舆论热潮,大约7成的民众,认为医生冷漠。
作为医生,得到这个消息,我既没感到惊讶,也没有感到愤怒,因为这是一份数据调查,在没分析之前,就对这个消息作出自己的判断态度,有失公允,所以我想从理性的态度、客观的角度,对这个数据以及数据背后的社会现状,先后来进行分析。
新闻报道只说是一份国内调查,什么机构?是否权威?调查设置是否科学?这些影响数据真实性的内容,一概没有,让人不得不先在头脑里,打上一个问号,这个数据是否真实?
回过头,我们再看看这则调查里面的关键语句“平均只肯听病人叙述相关病情19秒”。
这个19秒,怎么得出?
我虽然才从医学院校毕业两个月,可已经陆续跟随我本科期间的带教老师坐门诊,共一年余,共处理门诊病人约2000余人。在门诊期间,我并未看到有任何病人,在与医生交谈的过程中,掐过秒表,算过时间,这个19秒到底如何得出?是否为研究者个人的臆测?不得不让人对数据的可靠性持怀疑态度。
退一万步,就算以上的讨论,都不成立,那么19秒,是否就可以说明医生冷漠?
今晨,科室交班的时候,主任宣读了卫生厅以及医院最新文件,主要内容为处理门诊病人的时候,医生不得让候诊病人等候超过10分钟。
10分钟?19秒?我以我自己的门诊亲身经历,带领大家来一起做一道数学题,一座三甲医院的呼吸科门诊,平均,一个医生,一个上午的门诊量为40人,就按处理一个门诊病人的时间为30秒(包括听病人叙述病史、查体及下处方)来计算,40个人,那就是1200秒,也要用去20分钟!
候诊10分钟之内,是病人的要求;听病人叙述病史19秒以上,也是病人的要求。但如果双双满足,根据我们的数学计算,是压根不可能完成之事!所以不是医生冷漠,是时间严酷!
医生也是人,我也承认,我们群体中,存在一部分缺乏医德良心之人,只贪图暴利,而无大医精诚之心。可我们之中的大部分人在与疾病搏斗的过程之中,也有我们的苦楚与无奈,请给我们这些在大众眼中看似"冷漠“的医生,多一些理解,少一些苛责,关爱医生,才是关爱我们自己的生命。
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