这里所说的谱,并不是说一些没有医德的医生,所摆的谱,比如在病人面前要吆五喝六,在病人面前不耐烦等等,相反,这里所说的谱,在一种程度上来说,是病人的“心理需要”。
记得刚开始实习的时候,我曾经以自己走路快,为自豪,不是自豪长腿,而是一位病人家属夸我干练,有大家之风,所以整整一年,不论在病人床前,还是在病房的走廊里,我都是如此的来去如风,也没觉得什么不对,可实习越往后走,越觉得,自己和病人的交流少了,没刚开始的多了,一直觉得可能是因为自己工作效率提高了,没放心上。
今晚在爷爷奶奶家,听了奶奶絮叨一位患者家属的“种种不是”,对经治医生的不信任等,一言以蔽之,患者、医生,都有责任,我们不谈患者,谈自己,这位经治医生,让患者产生不信任,最大的原因,可能是“谱”,没有摆好,该交代病人的,没交代清楚,导致此种结果。
看完爷爷奶奶,和干爸散步,聊到此话题,干爸说,医生的谱,主要该这么摆,也许,病人对你更信任,医患关系也许更和谐。
1、五指诊断法:面对一种症状或者体征,做出手势,举出可能的病因,并在可能的病因里面,掺入数据(百分比),自己诊断思路也明了了,病人也更清楚了。
2、稳重,年轻医生也该有:年轻气盛,急于表达,这是自己目前最大的毛病,不论是和病人交流,还是日常闲谈,每说一句话前,想三秒钟,不是坏事,干爸说,李鸿章选拔人才,考核其中一项,就是考人的定力,一个人说一段话,被别人打断,能否等别人说完后,自己又继续说,能坚持住的,人才,提拔,不能坚持住的,卷铺盖卷回家。
3、就是不会,也得仔细:肿瘤医生,难免看片,CT、MRI、PET,多了去,人类疾病千奇百怪,就算是影像专科医生,也不见得从不失手,所以,对于自己没看明白的片子,就算不会,也该花一个较长的时间,仔细看,不会,但尽力了,病人也放心些。
4、走路快慢,分时候:在病人跟前,尽量放慢自己的脚步,一来,除了为稳重而需要,二来,也许,病人还有未说完的话,还有未咨询的问题,而病人的诊治方向,也许就埋藏在这些话和问题当中,医生,尽量不要放过任何一条线索。
5、说完话,做完治疗,拍拍病人的肩膀,拉近距离,也许只是举手之劳。
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