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这是第十五期直播的问答记录。

 

【大案直播间】第十五期：如何处理运输合同纠纷？

（《大案》法律援助平台问答记录（七十九））

 

感谢大家的信任和咨询！根据各自所提供的信息，结合我国相关法律法规，分别回答如下：

 

2682.前阵我有一批货委托一辆大货车运输，但是在高速公路上发生侧翻，导致没有办法交货，对我的客户产生了很大损失，这种情况下，大货车该承担什么责任？

答：大货车车主需要承担货物赔偿责任，并对因此造成您的其他损失也应承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗除外。

（杜弘韬、孙伟杰）

 

2683.如果没有交保价费，货物丢失如何赔偿？

答：如果货物是因为承运人的原因导致的货物丢失，承运人应当按照约定承担赔偿责任。如果认为约定不符合法律规定或构成对另一方不利的格式条款的话，可以要求认定赔偿条款无效，按照实际损失赔偿。（杜弘韬、曹燕）

 

2684.运输人员违反运输合同纠纷应该怎么办?

答：协商解决，协商不成，可以诉讼。（杜弘韬）

 

2685.铁路列车运输旅客算是属于运输合同吗？

答：算的。（杜弘韬）

 

2686.快递买东西和快递公司也没有形成具体的合同，应该都是卖家来操作。这种情况下，如果丢了东西咋办？

答：如果丢了东西应该找卖家来承担责任，卖家的损失可以再找快递公司赔偿。（席铭）

 

2687.我一个朋友被骗了，跟一个网友联系，可以不用到时候抢货，直接购买。然后在某手机官网付费。结果，那个网友居然修改收货地址，请问这种情况运输公司该怎么办？该按照修改的地址配送吗？

答：运输公司一般会根据订单信息送货，订单修改的话，送货地点也会相应更改。（杜弘韬）

 

2688.之前听很多新闻说过快递丢件，尤其是贵重物品，如果在签单时没有写清楚货物名称，这其中大部分损失真的由寄件人承担吗？

答：没写货物名称对于最终的赔偿影响不大，主要看有没有保价。保价的，按照保价进行赔偿。不保价的，按照约定赔偿。如果认为约定不符合法律规定或构成对另一方不利的格式条款的话，可以要求认定赔偿条款无效，按照实际损失赔偿。（杜弘韬）

 

2689.双十一快件爆仓，快递公司如果没有按照保证的时间送达是否有责任？

答：如果约定了明确的交货时间，没有按时到达是有责任的。（杜弘韬）

 

2690.运输公司负责为木材厂运输货物,运输途中由于司机粗心大意导致部分货物损坏,木材厂发现后应当提起运输合同之诉,还是提起侵权之诉呢?

答：二者选其一。（孙伟杰）

 

2691.运输合同只包括货物吗？旅客搭坐客车适用运输合同的相关规定吗？

答：不是，包括客运与货运。适用。（曹燕、孙伟杰）

 

2692.我们在运输时跟运输公司签好了合同的，说好会根据客户的要求到达地点，可是到了目的地的城市后，那运输人员就说是山区不去了，叫我们自已坐车过去，请问这样的情况该怎么处理？

答：运输公司承担违约责任。（杜弘韬、孙伟杰）

 

2693.我方委托了一家运输公司运输一批货去上海，途中发生交通意外，造成货物损失惨重，但交通事故责任在第三人。而我方与运输方没有签订任何的合同，只有一张收据。我想请问：只有收据可以证明我们之间的运输合同关系存在吗？ 我方的损失应该又对方全权负责吗？对方会不会以不可抗力，或者把责任推卸到第三方呢？

答：首先从您的问题中不知道收据的内容，即使没有签订运输合同，但货物运输行为已经发生，双方运输合同关系成立。其次，第三方导致交通事故不能成为其免责事由，不属于不可抗力因素。再次，你可以要求运输公司承担违约责任以及损害赔偿，或者要求承运人与第三方承担连带责任。（孙伟杰、杜弘韬）

 

2694.快递丢失属于运输纠纷吗？

答：属于运输纠纷，一般需要根据邮政法来进行处理。（杜弘韬、席铭）

 

2695.运输合同印花税怎么交?是不是扣除税额的部分乘以税率?

答：印花税的纳税人包括立合同人，即立合同的双方当事人。对于运输合同，承运人和托运人都应缴纳印花税，运输合同的印花税率为万分之五。(席铭)

 

2696.如果无法证明货价，是只赔偿运费吗？赔多少？

答：先协商赔偿，协商不成的，依据《邮政法》第四十七条规定：未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。（曹燕）

 

2697.快递公司收取保价费有没有统一的标准呢？

答：第一，要看快递公司是与哪家保险公司合作。第二，物品不同，保险的收费标准也不同。有千分之五的，也有百分之一的。（曹燕，杜弘韬）

 

2698.如果运输中出现交通意外事故，会不会赔偿？

答：应当承担相应的违约责任以及损害赔偿责任。依据为承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗除外。（孙伟杰）

 

2699.我在火车上的行李丢了，但是没有人管，这要找谁？

答：一般来说在火车上行李应当自己妥善保管，但承运人有过错的情况下承担损害赔偿责任。依据：在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。（孙伟杰）  

 

2700.运输合同纠纷举证中应当准备的材料有哪些？

答：运输合同、货物签收凭证、清单、缴费凭证、保险单等。（杜弘韬）

 

2701.如果快递员私吞快件怎么办？

答：可以要求快递公司赔偿损失。（杜弘韬）

 

2702.运输合同纠纷的范畴都包括什么啊？

答：货物灭失纠纷；货损、货差纠纷；货物延迟交付纠纷；单证纠纷；运费、租金等纠纷；运输工具损害纠纷。（席铭）

 

2703.如果快递丢失可不可以立案？        

答：通常属于民事纠纷，有证据证明是贵重物品的，可以向公安机关报案。（杜弘韬）     

 

2704.铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元，是真的吗？

答：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例(2012年修正本)》，取消了原条例中强制险占票价2%和铁路事故人身伤亡15万元赔偿上限的条文，现在没有上限规定。（杜弘韬）

 

2705.合同纠纷案的管辖区是在运输的始发地还是目的地？

答：因铁路、公路、水上、航空运输和联合运输合同纠纷提起的诉讼，由运输始发地、目的地或者被告住所地人民法院管辖。（杜弘韬）

 

2706.在出租车上出现的纠纷算不算运输合同纠纷呢？

答：算，但非客运的除外。（孙伟杰）

2707.运输合同上没有签订货物的数量和价值算不算有效合同？

答：合同有效，对于货物的数量或价值双方可以签订补充协议。（杜弘韬）

 

2708.铁路运输业对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元，是真的吗？

答：普通行李、包裹如在运输中发生物品损失，如托运人按保价运输办理的，在声明价格范围内按物品的实际损失（部分损失按损失部分所占的比例）予以赔偿；如托运人未选择保价运输的，按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。（席铭）

2709.没有签过合同，只有一张收据，货物在途发生事故，但交通事故的责任不在委托的公司，在事故中对方，请问收据的法律效力强不强，该怎样索赔？

答：首先不清楚你问题中收条内的具体内容，但即使没有签订运输合同，只要有证据证明双方存在运输关系即可。可以要求承担违约责任及相应的损害赔偿。（孙伟杰）

2710.要是贵重物品丢了咋办，快递公司说是丢了，赔偿也是有限的金额，是不是真丢了也未可知。碰上这种事该咋办？

答：一般快递公司会提醒保价，保价的，按照保价进行赔偿。不保价的，按照约定赔偿。如果认为约定不符合法律规定或构成对另一方不利的格式条款的话，可以要求认定赔偿条款无效，按照实际损失赔偿。由于是贵重物品，你也可以报警，寻示警方帮助。（雷文霞、杜弘韬）

 

2711.如果乘车没有买票，属于运输合同纠纷，为什么会行政处罚呢？

答：一般来说应持有效车票上车。依据：旅客应当持有效客票乘运。旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。逃票行为导致的一般不会是行政处罚，运输部门应当根据相关规定要求的违约或损失赔偿。（孙伟杰，杜弘韬）

 

2712.如果旅游纠纷中导游尽到提醒随身携带贵重物品的义务就免责，那贵重物品不就变成自带物品了吗，这里的自带物品是否按照运输合同的过错原则追责？

答：承运人对游客自身携带的物品承担的是过错责任。（孙伟杰）

 

2713.快递到付，如果收件人觉得东西都不值个运费钱，拒收拒付，这个该怎么办？快递公司承担损失吗？该快递快递公司有权收为己有吗？

答：快递公司有留置权，有权将物品留置，并以该物品折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。（杜弘韬）

 

2714.如果在铁道运输中，乘客没有过错，铁道部就要承担全部的赔偿责任？

答：不一定，若是因为货物自身、不可抗力、合理损耗等因素导致，则承运人不承担损害赔偿责任。（孙伟杰）

 

2715.委托物流公司A运输货物，然后A委托另外一家物流公司B运输货物，然后B在运输途中出现问题，我该找谁索赔？

答：你可以找A公司承担违约责任并要求承担损害赔偿。也可以找B公司承担侵权责任。（孙伟杰）

 

2716.在交通运输中，运输部门是不是不仅要保证乘客的安全还要保证乘客的财产安全？

答：如果双方是客运关系的话，运输部门仅对旅客随身携带的行李承担过错责任。除了乘客自身健康疾病，要保证人身安全，如果办理托运则要保证财产安全保证，如果因第三人原因导致，则向第三人追偿。（杜弘韬、雷文霞）

 

2717.如果乘坐飞机托运行李导致行李丢失，这算不算运输合同纠纷？

答：算运输合同纠纷。（吴鹏）

 

2718.飞机托运行李导致行李丢失，是应该找航空公司索赔么？

答：对，航空公司是运输合同一方当事人。(吴鹏)

 

2719.行李丢失向航空公司索赔的话，应该如何确定索赔金额？

答：需要根据托运物品的价值确定。托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算，无法确定重量时，每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。（杜弘韬、曹燕）

 

2720.铁路、海路等发生的运输纠纷是不是要找各自的运输部门，怎么确定管辖法院？

答：因铁路、公路、水上、航空运输和联合运输合同纠纷提起的诉讼，由运输始发地、目的地或者被告住所地人民法院管辖。（杜弘韬）

 

2721、运输合同签订地和目的地以及运输在途涉及多个地点，不同的地点出现问题是不是也要在不同的地方起诉什么的？

答：根据法律规定，选择一个地方的法院起诉。（高继超）

 

2722、托运人与承运人有运输合同，承运人与船东有航次租船合同，船东在始发港签发了清洁运单，在卸货港发现有货损。请问：船东需要付违约责任吗？

答：船东需要承担违约责任。（杜弘韬）

 

 

免责声明：本直播间对法律问题的解答依据咨询者提供的信息，主要由《大案》法律援助平台志愿者即兴作答，仅代表回答者的个人观点，供咨询者参考。

 

 

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