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在美容美发、KTV等消费场所,消费者为了方便,常常将购买的商品寄存在店里。不过,在一些地方,这项客户服务却变成了店员福利,而消费者可能还蒙在鼓里。

顾客存在美容院的精油
店员偷偷用在了自己脸上
最近,宁波鄞州区的徐女士发现,自己存在美容店的一罐精油,用在了店员脸上。
一年前,徐女士在鄞州区五乡镇一家美容店购买了一套美容产品,并定期在该店进行美容保养。为图省事,就将美容产品寄存在了店里。
去年冬天,因为家里有事,好几个月没去,直到最近,徐女士才再次走进美容店。
她回忆说,当天美容店里客人很多,徐女士便在各个小包间串门,看看哪个房间的客人快做好了,自己好提前排队。走到一个房间时,看到一名店员正在往脸上抹精油,精油盒贴的标签上,写的竟是徐女士的名字。
“这是怎么回事,我的产品,怎么店员在用。”徐女士顿时火冒三丈,找到该店负责人理论。
后经证实,确实是该店员未经允许,偷用了徐女士的精油产品,商家致歉并同意赔偿徐女士一瓶新的精油。
鄞州区消保委工作人员表示,商品寄存,是商家提供的一项增值服务,即使不收费,也要承担妥善保管的责任。因商家管理不善而导致商品缺失、损坏、偷用等现象,商家都有义务赔偿。
同时也提醒消费者:寄存商品时,要让商家出具寄存收据,若所购买商品是和服务捆绑消费的,还应让商家在交易票据上注明。
通讯员 杨萍 本报记者 李华】
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