谁认识下面的印文？

中国人都知道，央视12频道是法制频道。宣传法律知识，讲解各种案例，播放法律影视剧和各种短片，视频、录像等等节目，来宣传教育民众，使全国人民不断提高法律意识，增长法律知识，起到了重要作用。

我是一名工作在基层十多年的信访干部，根据我的多年工作积累，我认为群众上访主要有三项原因：一是上访人不懂现行政策和法律法规。特别是对企业改制的有关规定不了解，（工资待遇、养老医疗问题）盲目上访。这种情况能占70% ；二是由于单位领导的政策水平不一，更替交换，年代久远，当年的历史资料记载不细，保管不好，应该解决的问题，没有认真解决，致使上访的群众增加。这种情况能占20%；三是无理取闹，想钻空子，这些人占5%，钻进牛角，尖精神不正常的占5%  。

因此，我认为央视12频道应该设立信访咨询栏目，根据群众的来信和微信内容，播放一些信访案例，有针对性的解答上访群众提出的问题，这样做可以真正取消各省市的驻京办事处，减少了大量信访开支。

特别是涉及法律范围的，建议群众应该走司法程序，该起诉的起诉，该报案的报案，能立案的立案。比如说医患纠纷，土地财产纠纷，司法纠纷，涉黑事件，城管事件，刑事案件等等。

每年的信访支出各个省市花费不小，建立驻京办事处需要费用，派出工作人员的差旅费也不少，遣送费也需要一定比例开支。不光增加了进京人员流动，也给交通运输增加了一定比例的客流量。因此，设立信访咨询台这个栏目很有必要。