近日，红十字商会郭美美事件引发了网民的大讨论。由于我在微博上关注的人基本是公益和媒体这两个圈子的，这两天屏幕上充满着郭美美及其涟漪。然而，只是在网民的推动下，真相的浮出有些进展。中国公益界的状况却越来越令人堪忧，不知道这件事带来的影响是好是坏。但我相信，如果媒体能做得更好一些，这件事会有蛮多积极作用的。媒体至少应该把以下几个方面做好。

1. 深入调查，而不是只对网上呈现的状况进行描述。

除了土豆网有一个对郭美美的独家电话采访，现在看到的几篇报道和网民们的总结贴差不多，似乎没有更多信息量。

6月21日傍晚，最开始，看到一个媒体人在微博上放出疑问“郭美美是郭长江的女儿？”然后引来各种转发，转到最后，大家都把它当真相了。可是，去深入调查一下有这么难么？网民们不一定有那个时间和能力去调查。这时，面对渴求真相的群众，记者们有这个责任去想尽办法调查清楚。其实线索并不少。那些调查记者去哪里了，难道只有冲在危险前线充英雄的时候才有干劲吗？

也许还有一个原因吧：如果其中真有什么不可告人的秘密，若以某家媒体记者的身份去调查，最后往往会被告诫不能发稿。所以还不如作为自媒体先叫唤几句。

2. 对机构进行监督，促进财务透明。

如今媒体报道都爱抓“新闻点”。郭美美事件中，她的身份——是谁的二奶或者私生女——就成了媒体喜爱的新闻点。不管有没有被证实，把网民们的种种猜测摆出来，制造一个话题的由头，拿着报纸的人们会继续看下去，看电视的人们绝对不会换台。她的外貌和身材，她的年龄和学历，都会成为观众热烈讨论的谈资。

媒体是不是应该把重心放对红十字会财务透明的质问上呢？尽管这个新闻点或许会让人感到枯燥。就算是完全透明的捐款和认捐明细，也会有人怀疑购置物品的真实价格，现在“发票”这玩意儿都不可信了。我们现在连普通的透明都没做到，何谈没有水分的透明。做慈善不一定就是完美的，给他们一些压力，终究会带来改变。

3. 协助公益机构做好危机公关，维护“公益”的形象。

此事件算是近几个月红十字会的第三次危机。之前引发广泛讨论的两件事：上海红基会的天价餐；红十字会小天使基金工作人员拒绝救治血液病儿童，导致病儿父亲持刀劫持该工作人员。而郭美美事件的影响更为广泛和恶劣，大多数网民都表示“不再给红十字会捐款”甚至“不再给公益组织捐款”。其他各公益机构躺着也中枪。

“不再捐款”，虽然说着很解气，但这样真的好吗？不排除有些人打着公益的名号牟取私利，但是不能因为这样就不去支持公益事业了。如果真的没有红十字会了，如果其他组织也得不到捐款了，会怎样呢？想做慈善的人直接捐钱给需要帮助的人吗？弊端似乎更多——得到救助的多少和传播能力的多少成正比，资源分配会非常不均衡，那些不会上网不知道怎样求助的人该怎么办，另外还会有些人利用大家爱心牟利（详见我上一篇博文）。

所以，希望媒体能安抚好愤怒的网民们的情绪，让大家的认识更全面。目前网络上出现的很多东西，比如一些似是而非、移花接木的照片，其实都是假的。别有用心的人利用这些谣言使本来就在气头上的网民更加不理智。如果要辟谣，就请专业地辟谣，不然会有一堆网民在下面喊着“不要侮辱我们的智商”。比如，若想说明郭长江真的没使用过新浪微博，当晚出现的那个疑似郭长江的帐号是别人瞎注册的，新浪微博应该出具技术上的证明：新浪微博的数据库里一定记载着那个ID名为“郭长江RC”微博的注册时间以及注册邮箱，在后台数据库里把这一条账户信息查找出来然后截图发布就可以了。

最好的结果不是被打倒，而是改进。

4. 趁着关注度来了，赶紧给大家扫盲。

这个事件引发的一系列讨论包括“公益人到底能不能过奢侈的生活”、“公益从业人员到底应不应该拿工资”、“公益机构的资金应该怎样分配”等，还有很多误解比如“做公益就不应该拿钱”、“在国内的公益组织都是和政府挂钩的”等。

网民要求善款善用，我相信大多数NGO都做到了这一点。网民们要求自己决定捐出去的钱的用途，不愿意让捐的钱成为公益从业者的“工资”。其实这一点大家也应该放心：很多NGO，都是理事会成员拿自己的钱给机构工作人员给发工资的，或者是国外基金会在捐助时就决定拿出其中百分之×给工作人员作工资。如此一来，确实是捐款人自己说了算的。

是的，做公益也拿工资，实在没什么可质疑。志愿者拿的是补助，工作人员拿的是工资。有些情况下，志愿者自己负担其中产生的开销，这都是志愿活动开始之前就有交代的。做公益，一开始就应该对自己有一个正确的定位——到底是做志愿者还是全职工作人员。如果选择当志愿者，就不要苛求从中得到利益，也不应该矫情地叫苦。

我想说，大多数认真做公益的人，都舍不得用奢侈品、花那些冤枉钱。因为他们都见过贫苦人民的样子，能深刻地认识到，这些钱，若花在农村的孩子们身上，能让他们多吃好多顿。但这一点，每个人观念不同，对幸福的理解也不同，不应该强求。

之前某篇博文里也说到，公益的圈子并没有完全打开。受到误解的时候，公益圈的人忍受着委屈，但也只是在圈内发发牢骚。状况好的时候，一群人就自high了。high到最后，老百姓们还是什么都不了解，一会儿把这群做公益的人当神仙来看，一会儿又不分青红皂白地把他们骂一顿。

现在这个时候，正是媒体对群众进行扫盲的最佳时机。我觉得报纸有必要在这时刊登例如类似“对公益职业认识的几大误区”、“通俗地说说中国公益机构运作模式”这样的文章。至少，要在报道之后扩展一段，普及一下相关知识。

另外，央视网的这篇评论写得不错。后面还普及了一下非营利组织的一些知识和现状，虽然调查还不够深入。

http://news.cntv.cn/special/uncommon/11/0623/index.shtml