默言:教育培训类网站运营的"4G"原则探索
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根据从互联网中心获得的数据显示,2011年我国网络教育类站点的各种关键指标均呈现了明显的大幅增长趋势,堪称综合增幅最大的站点类型。无论是直接访客规模还是单一访客的访问兴趣,均具有比较明显的提高,包含教育相关论坛在内,教育类站点一日之内的整体访客规模已达3200万位以上,这一数字已经超过中国网民总数的十分之一。
从可持续发展角度来看,教育类网站最大的优势就是实施网络教育,记得很早前就有国家教育部主导的远程教育项目,但目前随着网络的发展原先依赖于卫星传输的远程教育似乎找到了新的发展趋势,国外网络教育已经发展的相当成熟。虽然目前国内也有很多做网络远程教育的但大多数没有成规模。
在扩招造成的后遗症越发明显之际,二次教育培训成了一块香饽饽,很多毕业生参加工作之后,发现自己所学到的知识和现实的差距实在太大时,只好选择职业培训,来到专业的技术教育培训公司进行充电,好让自己以最快的速度来融入这个社会,于是就造成了如今教育培训行业的火爆!但是在火爆的背后同样也隐藏着的危机,因为教育培训行业的从业人员和队伍素质参差不齐,造成教育培训的质量相差甚多,为此找到一个性价比超高的专业教育培训机构就成了很多学生的诉求!而随着互联网的兴起,通过网络寻找专业的教育培训平台已经成了趋势,所以很多教育培训机构都开始建设自己的专业教育培训网站,以此来吸引更多的学生!
然而网站的建设和运营并不是某些教育培训机构的强项,甚至说是弱项,所以很多教育培训机构的网站并没有发挥出自己网络营销的优势的,那么对于教育培训行业的网站来说,如何才能够在仅仅几秒钟,影响客户的去留抉择,实现教育培训网站的网络营销功能呢?我认为,应该做好"4G"原则,下面就来分析一下具体的"4G"原则:
一、品质感
品质感能够通过提升用户对于一个网站可信度和可靠性的评价,从而让他产生良好的第一印象,初始信任感。就好像,两个相亲的人,见面10秒钟的第一印象。客户不懂什么是用户体验,用户不懂色彩层次,甚至连品质感都不是用户直接关心的,但是用户会凭借第一印象去评判一个网站:这个网站是做什么的?这个网站是否可信?这第一印象,可能只需要几秒钟,用户就可以下初步的判断:这个网站到底安全不安全,可靠不可靠,我该不该继续尝试?仅仅几秒钟,用户肯定还来不及去看“关于我们”的长篇大论,用户也没来得及通过搜索、购买、注册去体验多么轻松易用的交互流程。
二、专业感
专业度简单的说就是“内容为王”,这个教育网站的内容是否专业?内容大家更多地想到电视台、新闻网站的营运,其实行业教育门户网站的运营也逃离不了“内容为王”的原则。无论是新开通的行业教育网站,还是经营多年的老牌行业教育网站;无论是从搜索引擎优化、用户粘性、知识营销,还是从用户需求满足、商业模式构建等各个方面来讲,内容,也就是底料——几秒钟,用户可以通过快速的浏览和扫描,判断这个网站是做什么的,和他的需求是否符合。所有出现的大标题,加重的字,呈现的商品图片以及价格等,都能够帮助用户做判断。更不用说能够转化为直接的学生了!所以说内容决定教育网站专业感。
三、品牌感
怎么能够看出一个教育培训行业网站的品牌感呢?进入渠道——用户可能是通过别的知名网站来的,比如淘宝旗下的某某网站,新浪的重要合作伙伴等等,虽然此网站本身知名度和品牌欠缺,但是借助这些来源和“亲戚”,也能够影响用户决策。品牌和口碑——你可以做得视觉很烂,但是你如果有足够的知名度,比如客户是在央视广告上看到你们网站的广告的,那么也行,或许他们也能多留一会。还有专业内容相关度,才能够让网站具备品牌感!也才能够让客户更加信服,离线转化率更高。
四、体验感
网站最终面向的是我们的客户,所以客户的体验感和对我们的评价对于一个网站来说是极为重要的。否则想要获得高流量转化率,想要成功获得忠诚的客户,体验感差是绝对不行的,而提升友好度的一个重要的参考值就是一个网站的功能性、使用性以及最重要的互动性如何。
1)功能性:所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用及为用户提供互动服务。
1. 用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。
2. 深晰的任务过程的告知(比如成功页面或邮件更新提示)。
3. 网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准。
4. 在线功能与离线业务结合。
5. 网站包含管理工具,加强管理员的效率。
2)使用性:网站的内容、结构、流程和特点的易用性。
1. 网站防止错误发生,并帮助使用都从错误中恢复。
2. 整体页面侧重应针对主要目标受众优化。
3. 网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。
4. 网站保持其一致性和标准。
5. 网站能为有障碍的用户提供特定内容。
3)互动性:与使用者互动的教育网站才能活的下去如果教育网站的互动性差,没有对用户的提问进行及时的解答,用户之间在网站上没有很好的交流渠道和平台,那么网站的友好度是很难提升上来的!所以增加教育培训类网站的互动功能也是非常重要的一环
1. 排名:针对某些具体事物进行排行。例如:博客排行、相册排行、最受欢迎会员排行等
2. 评价:可以让用户针对某件具体事物进行评价,例如:会员评价的音乐、电影、博客等
3. 推荐:可以让用户针对某些具体事物进行推荐,例如:会员推荐的餐馆、书、音乐等
4. 统计:针对用户对某些内容进行统计,例如:用多少会员浏览他的相册、博客等
5. 激励:提高用户的贡献和参与热情。
6. 评论: 可以让用户对网站的任何用户发布的东西时行评论。
7. 讨论:针对某些具体的事物进行讨论,例如:网上辨论、网上评选等。
8. 方便: 网站提供的功能,一定要操作方便,反馈及时。
9. 参与:简化用户对某一事物的参与性。
10. 聚会:让会员通过网上和网下进行互动。
以上就是本人针对教育类培训网站的"4G"原则分析和介绍,其实大家只要认真的领会,你会发现这"4G"原则基本上能够通用于现在的各种类型的网站运营之中,唯一的区别就是在于一些细节上的调整,比如电子商务网站,则更要体现内容和互动方面了,总而言之,运营教育培训类网站,一定要站在客户的角度上来思考问题。
如您有更好的想法和简介,请评论或者发EMAIL:humoyan@gmail.com联系我共同探讨

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