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　　社会化媒体到底对公司有帮助吗?怎么衡量社会化媒体的投资回报?以下几个新研究用数字精确显示出社会化媒体的功效。

　　#1. 社会化媒体的商业效应逐步呈现

　　社会化营销公司Wildfire App这个月公布了最新研究报告。在对全球700多名营销专员采访后发现，75%的公司准备增加2012财年在媒体方面的开销。

　　“促进和客户的沟通”和增加品牌知名度是营销人采取媒体宣传的目的。在其中，88%的人认为社会化媒体是提高品牌曝光度的最佳利器。

　　#2. 在社会化媒体上投资的公司稳步增长

　　市场调查公司Borrell Associates发现中小型企业2012年在社会化媒体方面的预算比上一年翻倍增长。仅仅在美国，光在社会化媒体上的投资预算就已经达到20亿美元。

　　虽然投资基金在增长，社会化媒体受公司关注程度也不断提高， 但是75%的公司在社会化媒体上的投资金额仅仅保持在10,000美元，甚至更低。很多公司只在人力上下功夫，而并不投入任何资金。除此之外，几乎所有的公司都只有极少数人专职负责社会化媒体营销。3/4的企业仅雇用1-3个社会化媒体营销专员。

　　有限的财力和人力，理所应当造成了上图社会化媒体人的5大困扰，尤其是信息资源的缺乏。

　　#3. 市场营销公司对社会化媒体有不同看法

　　许多公司对社会化媒体的效果都是连蒙带猜，而通过专业市场营销公司的调查，社会化媒体最大的优点是带动企业博客访问量。所以，社会化分享成为公司提高知名度相当重要的一环。

　　#4. 衡量ROI(投资回报率)是许多营销人面临的最大挑战

　　营销公司Awareness Network在调查后发现，无论公司规模大小，都多多少少面临着难于寻找精确衡量社会化媒体ROI的有效方法。结果是，近半数的企业认为自己无法有目标的衡量社会化成果。

　　这些公司都想衡量哪些方面呢?

　　调查显示，绝大多数的企业在追踪自身社会知名度和访问量上都毫无问题。但是谈到如何衡量社会化媒体实际带来的销售数额以及客户人数，很少公司能有足够自信称做得到这一点。

　　#5. 社会化媒体整合能带来更多财政收入

　　Insites Consulting今年最新研究采访了400名英国和美国市场营销高级管理人员，在社会化整合上有一些新的发现。

　　完全或刚开始整合社会化媒体平台的公司在美国不过占到43%，而英国公司仅仅达到34%。57%的英国企业刚开始对社会化营销战略进行研究评估，这一数字在美国仅为43%。

　　公司越小，社会化媒体整合进度越慢，规模越有限(如上图)。*上图的调查对象在规模上全部达到有足够能力雇用市场营销公司的水平。

　　Insites最重要的成果在于发现有效整合社会化媒体平台的企业的财政收入远远大于没有做到这一点的公司。

　　你对社会化媒体营销有什么独到的见解?欢迎点评，留言