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“老虎事件”动物园如何证明自己尽职尽责?

(2017-01-31 08:18:28)
标签:

“老虎事件”

宁波

雅戈尔动物园

分类: ★随意时评

 

“老虎事件”动物园如何证明自己尽职尽责?

文/随意

 
 

  “老虎事件”动物园如何证明自己尽职尽责?
    关于宁波雅戈尔动物园老虎伤人致死事件,经过一天的初步调查,官方发布调查结果,男子为翻越两堵3米高围墙,无视警示标识钻过铁丝网,逃票进入动物园。

    都市快报报道:昨天动物园闭园一天,今天继续闭园,相关部门、动物园、家属等仍在做善后工作。目前事故责任尚未认定。动物园方面昨天表示,死者不是动物园的游客。死者亲戚则表示,动物园管理有漏洞,也应该有一定责任。

     对于事故责任,宁波雅戈尔动物园认为,死者不是动物园的游客,没有买票,也没有通过游客通道进来。“对他本人来说已经造成了不可挽回的后果,给他的家人造成了损失。与此同时,对动物园的声誉也造成了损失。”但是死者亲戚则认为,“(死者)就算是从后面翻进去的,那也是它动物园管理不当,不能给别人翻进去的机会,那别人就不会从那里翻了。你(动物园)既然有漏洞,别人肯定想着(逃票)。这个方面的话动物园应该也有一定责任。”

      作为4A级景区宁波雅戈尔动物园有着完善的安全措施,游客与虎山又有一条河隔开,有现场游客说:“正常情况下老虎是伤不到游客的。”当人们排除了“有小孩掉下去,男子下去救人”和“男子自己不小心跌落”两种可能就剩下一种可能了就是“男子翻墙逃票。”看来这一点已被证实。

     “老虎事件”曝光后,立刻引发网民的讨论,有人认为人应该尊重动物天性和游园规则,文明旅游;也有人认为这毕竟是一条人命,动物园也负有责任。

        笔者注意到,先前媒体报道:出事后约5分钟,工作人员赶到现场,一开始用鞭炮、水枪轰赶,但效果不明显。之后特勤、特警赶到。

       笔者不清楚为什么“5分钟”后管理员才到现场,虎山或虎园这样危险区域不是该有工作人员长期守候吗?另外这样的危险区域都有监视器,怎么没在第一时间内发现有人擅自闯入?看来所谓措施完善背后也一定存在盲点。特别是该园有动物园有投食项目,游客可以自己买肉,喂给老虎狮子。因此管理人员分分秒秒也不能离开现场。

     作为4A级景区该有什么样的旅游安全措施?笔者查阅了相关资料,有以下三点:

      1,认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。    

      2,消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。    

      3,建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。

       然而,这起“老虎事件”5分钟管理人员才到现场,只能说没有做到“高峰期有专人看守”,事故发生时也没有做到“应急处理能力强,事故处理及时”我们姑且不管这位男子是怎么进入虎山的,但是园内所有机制在事故发生时都没有迅速的在第一时间做出应有的反应。

      按理说,宁波雅戈尔动物园没在2016年(处理了255家4A)没被摘牌,其安全措施还是值得信任的。可是它偏偏在初二这天也出了问题。因此不得不说:“安全措施仍然有不到位的地方,存在反应速度慢,应急措施不得力等问题!”恐怕最严重的就得说:“这个时候管理员去哪里了?”

     我国《侵权责任法》明确:“动物园的动物造成他人损害的,动物园应当承担侵权责任,但能够证明尽到管理职责的,不承担责任。”因为“老虎事件”还在调查中,我们无法确定究竟是游客承担全部责任,还是动物园确实有管理不善的责任。

     但是动物员方面,确实要对“游客可以翻墙逃票”和“5分钟前,管理人员究竟在哪里?做什么?”作出合理的解释,也就是说:“如何才能证明自己尽到了管理职责”,否则很难取信于民!(随意)



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