《财经圈点》2009年8月4日文稿

服务经济建设，服务百姓生活。您好，观众朋友，欢迎收看财经圈点。为推进全民创业和中小企业成长，帮助创业者科学创业，塑造“创业武汉”城市形象，市全民创业工作领导小组办公室、市中小企业发展局自去年四月开始，每月都要主办一期“创业武汉”公益培训，到目前，已成功举办了12期讲座，受训人员达6000人。今天的节目，我们就一起了解一下，“创业武汉”系列公益培训的有关情况。

    准备创业，要做好失败的心理准备（因为创业是这样的，成功是偶然的，失败是必然的）

    “创业武汉”系列公益培训，创业者的免费大餐（在我们的全程创业服务过程中，都是免费的）

“创业武汉”系列公益培训举行

编导：忆梓   摄像：潘登   实习生：高蕾

（现场）今天是7月26号，这是里是武汉图书馆的多功能报告厅，在这个可以容纳500人的多功能报告厅里，已经是坐无虚席，这里正在举行的是“创业武汉”系列公益培训的第12期讲座。

（配音）本期培训的主题是“小企业营销策略与技巧”，主讲嘉宾是曾任麦当劳台湾分公司训练专员、经理，美国友邦人寿台湾分公司培训经理，统一集团品牌经理，台湾知名企业管理咨询专家陈致谚博士。陈博士以自身丰富的营销经验和对营销的独到见解，佐以大量生动、鲜活案例，为学员传授小企业的营销环境特征、营销策略创新思维、营销技巧等方面知识。

（采访）主讲嘉宾  陈致谚

一个很重要的概念，我们也很清楚，就是说性格，性格决定一切，因为很多时候我们拿到这个项目做不了了，又不愿意找合伙人来做，或者说我们跟人家合伙做这个项目以后，等到很成功了就想离开，就想另外再创（业）。这就是我们原来的一个性格，所以，在学校里面要做大学生创业工作，我觉得他的一个整个的创业态度，跟创业理念，跟创业的思想，这一块应该是很明确。

（配音）陈致谚认为，营销就是要制造“吸引力”，选择合适的商品或服务、合适的环境、合适的手段来吸引客户，让客户能体验到一个温馨美好的“感觉”。中小企业在销售过程中，老板的角色很重要，大部分应该从关系营销做起。

（采访）主讲嘉宾  陈致谚

就是在营销学里面要做关系营销，在你原来的一个圈子里面，或者是你原来熟悉的环境里面，去做这样的一个相关产业，可能比较容易成功。因为社会关系还是比较重要，内地毕竟不一样嘛，因为内地要考虑政策性、地域性，还有所有的人际关系角色上面。所以，你首先必需要考虑有没有人帮你，先不用考虑钱，钱应该是滞后的，因为有人帮你你才有市场。要倒过来看嘛，你有了项目，你有人帮你了，你再来做，可能会比较好一点。

（配音）陈致谚说，要在充分了解自己的基础上，吸取他人经验，整合各项资源，成功创业。面对残酷竞争，创业者一定要有勇气、热情追求梦想，掌握商机，主动求新求变，勇于迎接各式挑战。做小企业，选准项目很关键，还要做好三五年之内不断失败的心理准备。

（采访）主讲嘉宾  陈致谚

初次创业，你必须要很清楚，在未来的3-5年，一个目标设定过程当中，你是不是能够承受得了五年的亏损，或者说，你承受了5年不断失败的过程吗？如果你承受得了这种心理压力的话，你再来做这个事情，可能会好一点。因为创业是这样的，成功是偶然的，失败是必然的。有很多的大排档，它很赚钱，有很多的餐厅开得很大，不赚钱的，它生意很好，但是不赚钱，为什么？回款慢嘛，现金流的问题，所以你要考虑还是现金流为主，因为你刚刚讲，3-5年没有资金没有融资渠道，所以你必须要找一个现金流快速的一个产业。

（配音）陈致谚提醒创业者，要运用学习模仿到创新思维，再到颠覆破坏的创新方式，不断运用新资源、新方法创造新“价值”，为顾客提供独特产品和服务，通过创新的营销手段拓展市场。小企业经营者和创业者不仅要做好营销策划，还要当好营销员，一定要在自己熟悉的专业领域里选择创业项目。

（采访）主讲嘉宾  陈致谚

你的创业要围绕你的本业，就是说你必须要让你的产业本身，一定要发展得非常好，你不要因为过程耽误了你，被动性很大。如果被动性很大的话，投资者不会投资你，你的现金流就会断，那么你认定这个产业是可以投的，你就必须有我刚才前面讲的3-5年的规划过程当中，那如果万一5年没办法成功的时候，你怎么办？你必须要有一个预定的方案。所以在这个过程当中里面，就是要专精在本业的经营，从你本业再发展其它的产业，是从你本业发展的，主要的状况就是这个样子。

（配音）在互动环节，陈致谚分析回答了现场学员提出的诸如“装饰施工企业怎样形成自己的竞争优势”、“3G增值服务在武汉是一个新项目，如何开拓市场、培育客户”等问题。

（配音）“创业武汉”系列公益培训由市创业办主办，市中小企业职业教育指导中心承办，市中小企业协会协办。“创业武汉”系列公益培训所聘请的主讲人，大多数都是具有创业实践经验的人员，他们能更好的把经验教训传授给创业人士。

（采访）武汉市经济委员会中小企业职业教育指导中心 主任 罗春泉

主要是在武汉要营造一种创业的文化、创业的氛围和企业的环境。同时，我们也觉得创业的过程也就是学习的过程，要成功创业，必须建立在不断学习的基础之上，所以我们推出了这么一个系列培训，也是为了帮助我们广大的创业者来不断提高自己的素质，提高能力，保证他们能够成功的创业，提高创业的成功率。这是我们推出这么一个活动的一个主要的目的。

（配音）“创业武汉”系列公益活动开办至今，从《温州创业模式报告会》到《与成功创业者面对面》，内容涉及创业的方方面面，为广大中小企业及创业者科学发展、科学创业提供了较为完善的理论体系。

武汉市经济委员会中小企业职业教育指导中心 主任 罗春泉

我们这个培训，我们的定位是要打造我们的公益创业培训品牌，所以，在全程的创业服务过程中，都是免费的。就是说，不仅是培训是免费，同时，还有我们的一系列的教材资料，都是免费的。那么这样，我们主要是为了把我们政府对我们创业者的关怀、支持传递给我们创业者。那么像这个12期培训以来，我们这个主题也很丰富，包括我们的创业文化、创业素质、我们的市场营销等等，也包括我们请了很多成功的创业者，来与我们的创业者进行面对面的交流。

（采访）培训学员  黄永全

肯定有一些启发和收获了，日后积累和学习他们企业家的经验，了解它、总结它，这样在人生的道路上，想把生意做好，这是一个平台。

你个人在创业过程中，遇没遇到过一些什么难题？

遇到过。因为也失败过很多次，要找出失败的原因来。

（采访）培训学员  高艳梅

主要是一个思路的开阔。再就是各界的一些朋友在会场上也有一些交流，我觉得这是一个比较好的一个事情。这次的话我来了，把我们下面的员工也带了几位过来。就是说我们一直提倡中小企业的发展在于一个全员的参与，不仅仅是老板个人的事情，让他们早一点的涉足到这个管理的层面。

（配音）根据学员的调查反馈意见，“创业武汉”已不仅仅局限于创业讲座，还推出了更具针对性的培训指导服务。

（采访）武汉市经济委员会中小企业职业教育指导中心 主任 罗春泉

除了我们在图书馆举办培训以外，我们的创业武汉系列公益培训，实际上还走进了企业，走进了学校，走进了社区，就是我们把我们的创业武汉的培训做了一个延伸的服务。另外，我们还在创业武汉系列公益培训的基础上，开办了我们这个创业武汉实训班。

（采访）培训学员 雷蕾

因为我是一个医生，是一个心理咨询师，是一个中医的爱好者，我手上有很多传统的中医的疗法，比如说刮痧啊、拔罐啊，火疗。那么在这里我想推广我这个技术，在这里我就遇到创业班的老师和学员，特别是我们的周老师，还有我们的徐老师，他教我怎么系统化的去运作，把我的店推广。目前我通过第二期的圆满的学习和培训后，我已经成功的在武汉市开了四家这样的店，而且经营的非常好。

（采访）培训学员 杨阳

我参加了3期的创业武汉系列公益培训。我感触最深的是在第三期的成功创业实训班上面学到的东西，我觉得很实用，这是我最大的一个感触，因为它真正的有导师团来跟踪指导我，我觉得真的好像离成功越来越近了。

（字幕）“创业武汉”系列公益培训每月26日举办。自去年四月以来，已累计推出12期培训，受训人员达6000人。通过培训，已经有相当一部分学员成功创业……