看不到这5点
阿里上市对你无意义
历经香港美国2处上市选择地的波折,电子商务巨头阿里巴巴终于在纽约成功上市。路演时的火热,开盘时的价格高企,成为不少人议论的话题。不过,在关注马云是不是中国首富之时,在猜测阿里巴巴股票价格会不会超过100美元之际,我们该如何去解读阿里巴巴上市的背后,或许更有财富数字之外的意义。
在笔者看来,看阿里巴巴上市,应该读到马云及阿里巴巴人下面的5点:
一、
创业的勇气
15年前,马云挥别彼时的外经贸部电子商务交易中心,带着17个人在杭州湖畔花园开始新的一段创业历程,阿里巴巴由此诞生。在此之前,马云就放弃了大学英语教师的职位,创办了中国黄页网站。
不论是那时候还是现在,相信大学教师在很多人眼中还算是属于稳定安逸的工作。小个子马云放弃稳定安逸投身到电子商务领域,首先体现的是一种创业的勇气。
创业是一次勇气的选择,更是一场充满艰辛的坚持之旅。在马云和阿里人的电子商务探索之旅中,从被看做骗子,到被看做疯子、看做狂人,阿里人在外人眼里常常是褒贬不一。阿里人一路走来,终于让国人认识了电子商务、理解了电子商务、接受了电子商务。所以马云说,“今天很残酷,明天很残酷,只有后天很美好,但绝大多数人死在明天的晚上,看不到后天的太阳。”一句话,道出创业的艰辛。
二、
客户第一的理念
在阿里巴巴内部颇为追崇的价值观里,“客户第一、员工第二、股东第三”的理念,一直是阿里员工需要牢记并实践在工作中的一条。此次的阿里巴巴纽交所上市中,上台敲钟的是阿里巴巴的客户而非马云等高管,也证明阿里巴巴在坚持客户第一的理念。
相比一些传统行业,互联网行业更关注客户的体验、更在乎客户的评价、更能及时响应客户的需求。阿里巴巴在发展的15年里,犯过N次的错误,很多错误会不了了之或被总结成经验内部交流,而那些违背了客户第一理念的错误,一定会马上得到纠正或处理。
任何一个组织,都需要知道自己的服务对象是谁;任何一个商业机构,都需要明白客户的需求是什么;任何一家成功的企业,都在不断追求客户的满意度。阿里巴巴在服务客户的商业逻辑选择上、在响应客户的路径设计上,是国内互联网公司的标杆。
三、
分享的精神
俗话说,“财散人聚,财聚人散”。此次阿里巴巴纽约上市,让不少围观者感慨的是,众多阿里巴巴的普通员工,也能分享到上市带来的财富。
全员持股不是阿里巴巴的首创,但阿里巴巴一定是国内全员持股做得最好的一家公司。从早期的入职期权,到后来的业绩奖励股权,到马云只占个位数百分比股权,阿里巴巴在财富内部分享机制上无疑是成功的。同样在杭州的几家上市互联网公司,在很多人脑海中籍籍无名,一方面或因为领导人不像马云那般高调,或因为服务领域不像电子商务那么大众,但缺乏一种财富内部分享的安排,无疑是影响企业发展的一个重要原因。
除了财富的分享,阿里巴巴还特别重视理念、价值观等方面的分享。从早期的团队内部交流,到颇具特色的入职培训,到后来阿里巴巴内网的充分沟通,阿里巴巴创造了精神分享的通道,也享受到了这种分享的成果,那就是成就了一支有创造力、有执行力的队伍。
四、
资本的支持
钱不是万能的,没有钱是万万不能的。在阿里巴巴的发展历程中,资本的支持功不可没,这一点对创业者颇具借鉴意义,对很多想发展事业但受资金限制的其他企业或组织也具有指导意义。
马云团队最早从50万元人民币起步,艰难阶段,员工在街上迫不得已打的,发现招手来的是桑达纳而非夏利时,只能假装招手是挠头。从拿到第一笔500万美元风险投资,到说服孙正义投资2000万美元,到雅虎投资10亿美金,阿里巴巴的每一次跳跃式发展,都离不开资本的力量。
借助资本的力量,推动企业的快速发展;依靠企业的快速发展,去获取资本的支持,去构建自身的商业模式,创业者当学习阿里巴巴对资本的利用。
五、
创新力和执行力
从最早免费发布供求信息的BBS,到“诚信通”、“中国供应商”等商业产品的出现;从免费的淘宝集市,到品牌商家入驻的天猫;从服务淘宝网购的支付宝,到涵盖生活服务、支持个人理财的小微金融,阿里巴巴在探索自身盈利模式的同时,也创新着国内电子商务的发展模式。每一种平台的出现,每一次功能的发布,都是阿里巴巴人创新力的体现。从过去在商品交易平台的创新,到如今阿里云、小微金融服务数据服务平台的建设,阿里巴巴在商业产品和商业模式上的创新探索,从未停止。
支撑阿里巴巴发展的另一大法宝,无疑是阿里巴巴员工的执行力。无论是“加班是应该的,不加班也是应该的,只有完不成工作是不应该的”的调侃,还是“很黄很暴力、又猛又持久”的玩笑,还是“为过程鼓掌,为结果付薪”的271原则,都体现了阿里巴巴员工对工作目标、工作过程、工作结果的特有思维,体现了他们对执行力的重视。
业内如今流传一种说法,一家新兴的创业公司,如果有一位或几位多年原阿里巴巴销售团队的人加入,这家公司常常会被投资者看好。对阿里巴巴员工执行力的认可,由此可见一斑。
阿里巴巴上市是一场资本的饕餮盛宴,它在给员工和股东带来巨额物质财富、给用户客户带来更多商业信心的同时,其实也给正在完善社会主义市场经济的中国提供了一些精神的财富。以阿里巴巴所在的杭州为例,马云的创业精神极大地带动了杭州的互联网创业氛围,移动互联网、互联网金融等创新企业不断出现,让杭州继电子商务领域之后,在其他领域领跑国内正成为可能。
“梦想一定是要有的,万一实现了呢”,在阿里巴巴上市之际,围观其上市,我们不应该只是关注其股价、关注其市值、关注创造了多少个千万富翁、亿万富翁,去解读阿里巴巴上市背后的一些原因,去总结阿里巴巴成功的经验和意义,问问自己是否还有梦想,也是一件更有价值的事情。
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