对企业管理的精细研究到本文写作的这会儿为止，我们还少有令人信服的和普遍为人所接受的的智力成果，由于具体工作内容、工作对象和工作岗位的不同，考量的方式和方法无法既做到统一，同时又做到公平合理。就是说无论采用哪种已有的测评方法进行考量，我们都能发现它们的“不完美”性。这种遗憾现阶段还在所难免。幸好每种体系在一定程度上还都能满足实际的需要。参与实际企业管理的人都能理解，搞清楚企业里到底什么是绩效是个非常重要的问题，能够形成某种平衡的管理体系更是他们所向往的，因为这种可以更加客观地对待员工的贡献和绩效，为支持报酬提供客观、公正的依据。这对正确考量和测评企业绩效和员工绩效十分关键，也是有效激励员工的关键所在。我们并不缺少这方面的进一步探索的研究启示，如工作结果法、行为过程法、胜任工作能力法等等，但是，完美通用的测评方法还需要我们的大量脑力劳动和智力消耗才能产生，即使是只适用于某一企业的这种体系也同样需要我们的大量脑力劳动和智力消耗才能设计出来，需要进一步的研究试验。考核必须要有准确对应实际绩效的量化指标，否则，无法做到科学和公平。

根据企业管理的实际情况，美国管理学家彼得·德鲁克先生在其《管理未来》这本书里提出了五项企业绩效的考核指标，这五项指标，可以从量化的角度给予考核和测评工作以可以实操的入手处。实际上这些指标的意义要远远大于我们对它们的实际期望，至少在帮助我们了解企业的绩效表现如何和企业的发展方向是否正确上真正做到心中有数。这对我们加强对企业发展方向的把控来说也有了更为具体的抓手。

虽然这些指标还仅只有统计趋势上的一些意义，其精确度还是很粗糙的，不可靠性也不可完全避免，这还需要我们在设计、建立和完善上加入更多的智力和思考力，需要我们在企业的基础管理信息上做更多的努力，才能从根本上改善这些指标测量的可靠性。

下面我们具体介绍彼得·德鲁克于1986年所提出的这五项企业绩效的考量指标。

第一个指标是企业的“市场地位”。市场地位与前期相比是上升了还是下降了？企业在正确的市场中，企业地位是否有所改进？这些都是跟企业的绩效表现相关的考量因素。比如，某企业虽然业绩较前期所有增长，但是，与同行的增幅相比，却有明显的下降，这就说明，企业的实际市场地位是下降了的，而不是如我们自己仅从纵向上看的那样。

第二个指标是企业的创新表现。企业的创新表现要与企业的市场地位相适应，否则，就预示着企业的某种衰退。企业的创新能力，包括企业技术创新能力和管理创新（又称社会创新）能力两个方面，都是需要企业适应不断变化，甚至是剧烈变化的，企业生存环境的必须要求，以便抓住环境中提供的企业发展机会，同时避开或预先化解那些威胁企业生存的各种因素。这种企业的创新能力，有人用一个词来表述这种管理能力，叫企业的灵活性，英语里叫“flexibility”。中文里我一时还未能找到合适的对应词，先姑且称之为企业的“战略柔忍性”罢。

第三个指标是企业的生产率。企业生产率是指企业所有生产要素的投入，如资金、原材料、人力、时间等投入之后所取得的产成品（含服务）的转化率。这个转化率只有跟同行们做比较之后才能看出你的企业的生产率的高低。即使你的生产率是200%，如果同行的数字是250%，那你的生产率也算是低的。如果行业的平均生产率是X，只有当你的产生率大于或远远大于X的时候，你的企业才能算是行业里的优秀企业，如果你的企业的这个数字在整个行业里（是就全球市场来看行业的，不是仅限于国内）是数一数二的，那你的企业就是行业的杰出企业了。当然也有人把你们这样的企业称之为“卓越企业”，因你的“卓尔超群”，或“鹤立鸡群”之故而得其名。这种转化率的稳步增长便是企业良性发展的一个指标。这些投入要素的测算和核算都必须准确无误地量化，不可含糊。

第四个指标是企业资产的流动性和现金流的稳定状况。企业资产的流动性和现金流稳定状况跟企业利润没有直接的关系，而是企业维持正常经营的一种能力。一般我们会狭义地把它视为企业的财务能力，实际上是企业的一种综合运营能力的体现，是企业管理水平的综合绩效的一个重要标志。

最后一个指标是企业的盈利能力。这里德鲁克指的是“高于平均利润率的盈利能力”。这个指标体现出一个企业利用资源创造利润的能力。这种能力不包括非经常性交易所创造的利润或亏损，也不包括分摊的间接成本，而纯粹由企业日常的“业务模式”所产生的稳定的盈利能力。

关于各项指标更为具体的内涵适用方法，如考量周期等，请直接参看《管理未来》这本书上的说明，这里不再摘录。

综合分析以上这五项“企业绩效考核指标”，都是关联和反映一个企业的综合管理水平和运营水平的关键指标，只要在这些指标上表现杰出，则企业必定是行业领先的企业或先进的企业，成为行业先锋或“领袖企业”也将是迟早的事情，否则就必定是企业将要或已经落后于同行企业的前兆了。由以上五项指标也可反映一个企业的市场竞争能力的高低、发展潜力的大小和前景的光明或暗淡的趋势。