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第一次约见客户该做什么(上篇)

(2011-03-24 18:19:44)
标签:

柏灵婚礼策划

美国婚礼专家

时尚

婚礼时尚

婚礼培训

分类: 婚礼学堂

    婚礼顾问第一次见客户一定要有一个全面的准备,才能够彻底理解客户的需求。第一次见客户之前我们需要做些什么?

 

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选在哪里和客户见面?

 

 

    如果你有一个家居办公的环境,并且看起来比较专业,那一定是你的第一选择。第二选择就是你可以建议你的客户将见面约在他们的家里,这样可以给你的客户最放松最舒服的环境,他们也会更愿意给你讲述他们对自己婚礼的梦想和需求。

 

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    当然,还要确定的是谁会参加这个小会议,理想状态当然是你和新娘新郎啦,但是有的时候他们的父母也会要求参与进来,这种情况下经常会把简单的事情弄复杂,你要记住的是新娘和新郎的要求永远排在第一位,确定他们会喜欢你的方案。

 

 

形象

    第一次和客户见面时留下的印象非常重要,一定要看起来很专业,简洁并且干练,人靠衣装,你的穿着会给客人留下一个很好的印象,并且更加信任你,如果你的穿着看起来像刚起床一样,有哪位客户愿意把自己一生一世的大事情交到你的手里呢?

 

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礼仪

    营造一个友好,温暖的环境对初次沟通非常重要。让客户觉得你很平易近人,亲切,并且有很好的沟通能力,以便于更深一步了解客户的需求。

 

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需要带的东西:

 

 

  一只好笔和一个笔记本

 

  一份简短的新人基本资料调查表

 

  一份关于婚礼追求的调查表

 

  一些场地以及合作供应商的推荐表

 

  来自推荐供应商的宣传册和作品

 

  预算表

 

  一个计器

 

 

小贴士:

 

一定要把手机关掉哦,不然在会议过程中接到某位亲友的电话会看起来肯不专业。

 

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