转载：海南满贯高尔夫旅行网

    国际旅游岛之名固然响亮，海南高尔夫球场也借着声名远扬。由此，国内外球友云涌而至。一番体验之后。问球会：客人感觉怎么样？答：满意而归；再问球友：这趟旅程有没有尽兴？答：好球场，好天气，服务略逊。但是有好价格，仍能接受。初步看来，优点胜于缺点，没什么大碍，不足之处可以后期跟进。只是，所有人都遗漏了，服务才是宾至如归的重点。一句“服务稍逊”，完全能够批判海南国际旅游岛名不副实，以及球会服务水平不到位。试问同名的韩国济州岛、印尼巴厘岛、泰国普吉岛、马尔代夫哪一家不是以细致的服务立足，并竞争世界市场。旅游岛可不是做给自己看的。
    海南高尔夫球场之所以服务不到位，有几点原因特别突出：一、新一轮的圈地运动。以修建高尔夫的名义，圈下大片土地，球场本身并不需要支出多大资金。等待地价上涨之后，表面上球会的盈利状态是亏本的，实际上已经依靠土地身价倍增。如此不是以盈利为目的的球会，自然不会服务至上。
二、球会本身对内部人员的高尔夫培训不到位。比如今年下三亚至某高尔夫球会，谈些业务方面的问题。销售人员对价格，球道标准杆，特色洞等口若悬河，还道是比较满意。接着问到草场的草皮种类，差点算法时，可怜的小女孩硬是没说的清楚。后来拿起球会的赠送资料一看，球场状况齐刷刷的都写在上边呢。总结就是工作人员只懂得死啃材料，没培养出对高尔夫的爱好，也不仔细专研，遇上较有深度的客户便不知所措了。更有甚者，海口某高尔夫球会还传出客人要求球童示范击球，却被球童误伤头部的事件。足以明白球会在安全方面的考虑不周，并没有严格培训球童的安全防患意识。
三、球场自我管理混乱。一位年长的球友给我说过一段经历：有次他与朋友一起下三亚打球，途中塞车，便电话通知球场无法再预订时间内到达，球场的答复是可以延缓15分钟开球。也算运气，堵车没持续多久，他们比预订时间晚10分钟到达了。刚要下场就被拦住，说是超时请等待下一组。球友顿时不解，不是说15分钟内到开球不受影响吗，层层追查也没有结果。后来，球友和他的朋友们一致认为：答应了客人的事没能完成，是对所有人的不负责任。
    海南高尔夫球场的种种不稳定因素，实在让球友们不安，国际旅游岛能以何种面貌面对未来，主要管理机必然难辞其咎.