如何对他人进行心理疏导？

个案：刘小姐，28岁，国营企业中层管理者。求助如何帮助下属做心理疏导。她的一位女下属因为失恋而整天哭哭啼啼，情绪低落，也睡不好觉。她非常着急，每天要花半小时的时间那女孩谈话，可眼看都过了半个月了，那女孩不仅没有任何好转的迹象，并且还有意无意的回避她。让她感觉非常的失落，也很无奈。她问我，我做了这么多，怎么会落得这样的下场。

分析：继续交流下去发现，刘小姐较理性，思维紧密，条理清晰。给下属的心理疏导基本上都是讲摆事实，讲道理。比如她不停的对失恋属重复的话是：“没什么啊，不就失个恋嘛!世上还有那么多男人，打起精神来好好工作吧!”、“那种男人，不值得你这样成天为他哭的”、“哎，你这样不停的哭有什么用呢，能解决什么问题呢？”。

　　我们可以看出，刘小姐只是从很理智的角度去分析问题，而没有顾及对方的情感需要。而满足其情感需要，是心理疏导的核心所在。难道下属不懂这些道理么，她肯定懂，但她现在就需要一些时间来悲伤，需要一个人来听她倾诉，需要一些陪伴及支持。

　　我让刘小姐做了一个自由联想，让她想像：“如果这件事如果发生在我身上，我的心情会是怎样的？”，通过这样的一个换位练习，让刘小姐体会了失恋下属的心境及情绪。

　　很多时候，我们往往只关注了事情，而忽略了对方对这件事情的情感情绪，而在心理辅导中，处理情绪是关键。很多时候，只有在我们关注对方的情感需要的前提下，所有的解释，所有的大道理才可能见效。对方才可能听得进去，才可能接受。

　　换位思考，这话说起来简单，做起来却不易。很多时候，很多少人觉得自己理解了，可要在自己生活，工作中来运用却很难做到。

　　这是为什么呢？

　　因为我们每个人都有属于自己的生命体验，它就像是一个人认识世界的坐标体系。之所以做起来不容易，关键原因在于，我们习惯从自己的坐标体系出发，去推测、揣摩、评价甚至抨击另一个人，却完全忘了，对方也有一个现象场，有一个与我们自己完全不同的坐标体系。同一件事情，因为坐标体系不同，不同的人就有不同的认识。

　　所以，如果你渴望理解对方，就必须学会放下你的坐标体系，尝试着进入对方的坐标体系，这是抵达理解的唯一途径。

　　了解道理和理解它有很大一段距离，理解和运用又有很大一段距离，运用到变成习惯又是更大的距离。各位朋友，努力吧!