环境不同、对象（身份、地位、学识、年龄）不同，表达同样的意思，就要选择最为恰当的方式。

      这是属于社会学的内容，主要是考虑遵从小社会的习俗、潜规则。社会分层以后，产生了各层的语言文化；反过来，讲话方式也是体现社会分层的一个标志。起码，基本原则就是这样。

      人的身份地位改变了，说话的方式、措词就变了，这一概是打官腔吗？ 除非故意做作，否则就不是，而是叫专业术语、职业术语，他的产生和传续是有社会逻辑的。

      演讲与口才，主要是对于演讲效果的研究。

      而日常的沟通交流、社交往来、社交礼仪、搭讪寒暄、礼仪客套、谦让请托、请示汇报。。。。这些实务场合对于语言的运作，是高难度的。无论是“同一性质目的的”还是“斗争性质目的的”，都是一场高级别的智慧之战，如果总结其规律，必有套路——极端的表现就是“话术”。

     尤其在斗争的场合，是否站得住立得稳，怎么讲，怎么想，绝对是有规律的。会讲话的人，无理赢三分；不会讲话的人，有理也说得没有理。 很多人，讲的话没有具体操作指导意义，没有业务内容，空话套话，但是这些空话套话本身有个绝对的优势——他不是错话，让你感到不爽却无懈可击。而一个专注细节的业务专家，本来说的实话，细话，但是因为过于专业就难免出错，结果被人从业务上击破。可见说话的第一原则不是管用——而是不要出错。当领导的，本来对于业务就不专业，何必说得那么具体，何必不懂装懂自讨没趣，工作那么认真细致，还不如那些"耍滑头“的，冠冕堂皇几句套话——放之四海而皆准的套话来得稳妥正确。

    其实，这哪是耍滑头啊，而是掌握了内在的秘密—— 不懂不要装懂。当领导的不需要什么都懂，核心技术在于识人与用人，自己居于顶端，而发挥拥有资源的作用为组织赢得绩效。在于用心、攻心、凝心，整个就是一个心理学的理论实践综合体。他的绝对优势与才华，体现在这个地方，有此则可以当领导当老板，没有则只配做业务做具体工作。