1.上次在超市买的两罐奶粉，打开里面的奶粉成整块的，要用勺子捣鼓一下才成粉，这个是不是坏了啊，看了日期是2009年7月份的，保质期到2010年7月的。
答案 ：

您好：感谢您对YSL的关注与支持！奶粉在运输过程中经长途颠，有可能会出现上述现象，粉质中出现松散结块，但只要奶粉颜色、气味正常，均可放心食用。您购买奶粉时需关注产品外包装，只要外包装完整、无损，没有漏气、漏粉现象，生产日期、批号完全，在保质期内均可放心购买。祝您宝宝健康！

奶粉的保存 
 
2.盒装奶粉的保存有何要求，在现在夏天的高温天会否太热了会变质，或营养会减少，再有保质期还剩二个月的盒装奶粉可以放心吃吗？另外，盒装奶粉会有何种原因而在保质期内变质？
答案 :

您好：感谢你您对YSL的关注和支持，奶粉只要在保质期内，包装没有破损，储存得当的话均可以放心使用。奶粉需在阴凉、干燥、通风处保存，但请勿冷藏。开封后一个月内用毕，每次食用后请及时密封好，以防奶粉吸潮及灰尘、飞虫、毛发、衣服纤维等异物进入。若奶粉包装破损，储藏方式不当，密封不严均有可能引起奶粉变质。具体详情请拨打800-830-8639，我们将竭诚为您服务，祝您身体健康。

3.赠送奶粉的质量是不是和购买的不同？
 顾客：我的宝宝快四个月了，一直吃的是金1段，因为买了好几件了，所以有了10多桶小桶装的赠品奶粉，生产日期都是2009年6月的，从6月下旬宝宝开始吃小桶的赠品奶粉，一直到前两天，将近1个月的时间宝宝就没拉过黄灿灿细腻的臭臭，全是绿色细腻的臭臭（没有着凉、受惊等原因，宝宝状态还挺好），但这两天换吃大桶900克装的，又拉的全是黄灿灿细腻的臭臭，而且是头天吃的，第二天拉的就是黄灿灿细腻的臭臭，再吃这些小桶之前宝宝也吃的是大桶的，拉的也是黄灿灿细腻的臭臭，这是什麽原因，我怀疑小桶赠品奶粉的质量与大桶不一样，如果说是吸收问题，吃大桶为何就吸收的好，吃小桶为何就吸收的不好。
答案：

您好！金装1段奶粉有两种规格，分别是900罐和400克袋，两种规格成分、品质完全相同，可以放心使用。如果宝宝没有腹泻等异常，情绪、饮食、睡眠均好，细腻的绿便为正常现象，不影响营养成分的吸收及宝宝健康，不用太担心。另外不同批次的奶粉使用后大便颜色也可能有差异。
 

宝宝喂养 
4.我家宝宝六个月了，现在只要添加有米粉，蔬菜泥，果汁，蛋黄，鱼汤，请问可以给喝纯牛奶吗？
 答案：您好！牛奶所含的营养成分及性质远不如母乳，不适合小宝宝，不能满足生长发育的需要，目前均建议1岁以前的宝宝使用配方奶粉喂养，配方奶粉更接近母乳。6个月以后的宝宝除您所述的辅食外也可以逐渐添加粥、烂面、肝泥、各种肉泥等食物。祝宝宝健康！

5.为什么里面的铝薄包装会拱起来 ？
 
我太太之前购买的安满孕妇奶粉里面的铝薄包装都是轻微地向下凹一点点的,但最近买的两罐里面的铝薄包装都是向上拱起来的,请问奶粉是不是已经变质?
答案

您好：感谢您对YSL产品的关注与支持！YSL奶粉均采用充氮气包装，由于目前天气较热，由于气体的热胀冷缩效应，故可能引起氮气膨胀，导致铝箔鼓起，但并不会影响产品的品质。只要奶粉外包装完整、无损，无漏气、漏粉现象，打开奶粉后，粉质颜色、状态正常，则均可放心食用。祝您身体健康！

6.孕妇需要额外补充营养吗 
怀孕四个月了，虽然一直没有孕吐现象，但胃口到现在还是不好，到现在还是不爱吃鱼肉，现在每天有喝两杯YSL孕妇奶粉，我还需要补充别的营养产品，比如维生素片剂什么的吗？
答案：您好，感谢您对YSL的支持，孕期没有必要强迫自己去吃不喜欢的食物。如果不喜欢吃鱼，您可以选择其他的优质蛋白来补充营养。只要您注重均衡饮食，荤素搭配，再加上每天两杯YSL孕妇奶粉，可以不用补充其他的保健品。但是如果您您身体出现不适，如手足麻木，小腿抽筋等，建议您到医院进行相应检查，遵医嘱进行相应补充。祝您孕期快乐！ 

 
7.我宝宝上个月买了YSL奶粉1000多元，现在我想申请会员，会员都享受那些服务呢？
答案：您好！感谢您对YSL的支持和关注，目前注册YSL会员可以在有导购的卖场或我司网站上注册，便能享受到贴心的会员服务，如：免费的育儿手册、亲子活动，促销活动的优先告知等。祝您身体健康。 

8.宝宝拉绿大便。 
 宝宝拉绿大便很长时间了，我真的很担心。
可是问题是我宝宝身体很好，也没着凉什么的，怎么会有这样的呢，原来吃别的奶粉一直是黄大便，后来换了YSL金装第一段，大便就开始越来越绿了。
我宝宝还在吃奶粉，别的都没给他吃。已有二个月拉绿便了。怎么办啊，是不是这奶粉不适合我家宝宝。
真不知道怎么会这样。。很长一些时间了。。。
答案：您好！如果奶粉冲调方法正确、宝宝没有大便次数增多、变稀等腹泻情况，这种绿便是正常现象，不影响营养元素的吸收也不影响宝宝发育，一般在半岁左右绿色逐渐消失；另外您也可以观察宝宝身高、体重等情况，如身高、体重增长良好、精神好睡眠好，说明宝宝身体健康，妈妈不用太担心！不同奶粉配方不同，大便颜色也有差异。祝宝宝健康！

9.六个月后吃几阶段的奶粉？
我想知道六个月后宝宝继续吃1段的奶粉好呢，还是吃2段的奶粉好？
答案：您好，感谢您对YSL的支持，YSL产品一段与二段的主要差别是，二段能给宝宝提供更多的能量与钙质，但是不论你是使用一段还是二段，都要在添加辅食的基础上使用。这样才能让宝宝摄取更充足的营养，并且能让宝宝更加顺利度过食物转型期。
 
10.喝了奶粉拉肚子  
我怀孕五个月了，在网上看了很多前辈指点，说YSL奶粉很好，我买了一罐孕妇，喝了一次，早上喝的，不是空腹，拉了两天，开始不知道是什么原因，好了之后又喝了一次结果还是拉肚子，是我不适合喝这个奶粉吗，我要不要不再喝了？

答案：您好！感谢您对YSL产品的关注和支持！YSL孕妇奶粉以乳糖作为碳水化合物来源而不是白砂糖或麦芽糊精，因乳糖对宝宝智力发育非常重要，并能提高钙、铁、锌的吸收率。但在亚洲成年人中有乳糖不耐受现象，有时使用后会出现腹胀、腹泻等情况。建议采用少量多餐的方法，比如每顿2勺每天4次，找到一个适合您的使用量就可避免这种现象。祝您健康！