今年元旦的时候，我和一个老乡在广西南宁朝阳街逛街，正好逛到“南宁百货”朝阳店，看到那里到处宣传节日打折的消息，有礼品送什么的，挺热闹的，于是我和老乡便走了进去。想想即将回家过年了，为了犒劳下自己一年的辛苦工作，就想到里面买双金利来皮鞋。这时正好走到金利来专柜那里，便开始挑选鞋子，对于我们普通老百姓来说，金利来的价格不菲。所以我挑了很久，才下定决心奢侈一把，选中一款原价890元，打完折后大约650元的鞋子（具体价格忘记了）。在和售货员讨价还价的过程中，我顺便咨询了一下金利来的保修流程和售后服务，售货员拍着胸脯跟我说，金利来的鞋子一双随便都能穿个三五年的，全国联保，终身保修、免费擦鞋，你拿到全国任何一家金利来专卖店都可以享受这个待遇。结完帐，售货员递给我保修单的时候，我顺便看了一下，上面清楚写着一个星期包退，一个月包换，终身保修。

      买了新皮鞋，喜滋滋的穿上了，刚开始还觉得挺舒服的，金利来皮鞋的透气性和舒适度确实都挺好的。不过才穿了几天，就出了点小问题，鞋子里面有点褪色，把我的袜子都染成粉红色了，当时也没在意，后来过了半个月也就没事了。不过期间有件事我印象还挺深的，有天早上下点小雨，我到朝阳街办事，办完事，正好雨停了，我看鞋子有点脏，便想起了销售员那句“免费擦鞋”，又正好走到了“南宁百货”朝阳店门口。于是我便进去请售货员帮我擦擦鞋子，一听说我是进来擦鞋的，售货员给我的脸色就让我真的很后悔进来，然后用了不到20秒时间就给我擦完了。一看除了鞋面擦了几下外，周围都还全部是泥土，当时，金利来员工的售后服务态度就让我感到很寒心。

    由于对我来说，这双金利来鞋子显得有些奢侈，我平时都舍不得穿，重要的时候才穿，又因为我喜欢运动，平时穿运动鞋的时候也多。所以虽然买了几个月，可这双皮鞋其实也没穿过几次，可还是没能坚持多久。5月份的一天，我正准备穿上鞋子外出，突然发现鞋面上两块皮对接的地方断开了，我忙看另外一只鞋子，也是一样，但断开的地方只有半公分的样子，因为当时我急着出去办事，就没来得及脱下了，等我办完事回来，每只鞋子都裂开了一寸长的口子，已经不能穿了。这时我又想起了售货员的“保修宣言”：全国联保，终身保修。因为工作需要，我今年4月份刚来到天津，还不熟悉哪里有金利来专卖店，于是我通过百度查到了天津市和平区河南路有个“米莱欧”商场，里面有金利来专柜。于是，等我有空的时候，我就拿着鞋子去了，本以为可以顺利的拜托这个金利来店给我把鞋子返回厂家保修。可没想到老板一听说我不是在他们店里买的鞋的时候，马上就找了一大堆理由，说什么金利来在全国有很多不同的代理商，每个店进货的渠道不相同，反正就是不同意给我保修。

    没办法，我又上网查金利来全国联保电话，终于查到了电话号码，可每次打过去都是说现在不是上班时间，请稍后再拨。好不容易打通了电话，对方又说叫我再打厂家的售后服务电话，就这样，打这个号码，人家又告诉我另外一个号码，叫我再拨过去。一连拨了三个号码，最后才有一个男人的声音问我是怎么回事，我就简单的把情况跟他说了，说希望厂家给我把鞋子保修一下。谁知道他说，金利来的鞋子只保修三个月，然后就把电话挂了。金利来的售后服务让我想起了百纳，以前我买了一双百纳的皮鞋，穿了一年多，鞋子前面开胶了，我的发票保修卡也早已不见了，可拿到专卖店，人家还是二话不说就给我拿去保修了。两家的售后服务真的是一个天上一个地下，金利来这样做真的是自毁长城，有点替他们惋惜。

    也是花了600多块钱买的鞋子，扔掉有点可惜，没办法，就拿去外面的修理店修修吧。于是等到前两天工作清闲了点，便拿去“天兴里修鞋”去修理。师傅看了鞋子说，这鞋子修理起来有点难度，可能修好后也没有原来的美观了，开口说要收20元，我说，买双新鞋也多不了多少钱呀，便宜点吧！师傅说，这鞋子是金利来的，多少钱你自己心里清楚。最后好说歹说，收费15元。哎！没想到追求品牌，没享受到高质量、高服务，反被虚名累了呀！

    昨天，师傅打电话说鞋子修好了，我拿来一看，裂开的地方是修好了，可很难看了，看着心里都有点难受。花了600多元买的金利来鞋子，穿了才半年，也没穿多少次，就这样报销了。

    鞋子已经报销了没办法了，仅作此文一篇，希望引起以后的消费者注意，不要盲目的追求品牌，特别是购买金利来鞋子的时候要慎重，要做好心理准备。以上全文属实，希望能引起广大消费者的注意，能对你们有所帮助，让广大消费者的生活变得更加美满！