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微信搜一搜直达服务:左手用户,右手商家

(2017-12-30 08:15:58)
标签:

it

分类: 网络

  随着微信新版本的更新,被外界一直关注的微信搜一搜也出现了一些新变化,除了搜索框下面,共有朋友圈、资讯、公众号、小说、音乐、表情等 6 大分类,之前已经成为热点风向标的微信指数,也内置进了搜一搜页面,当前热点也可以一键点击直达。除此之外,更为重要的是可以搜索到各种各样的本地和商业服务信息,用户现在可以开始轻轻一点,直达生活所需,比如这我们搜索“广州飞北京机票”已经可以直达服务专区,而无需繁琐的多层跳转。这些服务相信会让广大用户对搜一搜由观望态度转化到使用的行为。

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  从入口来看,“搜一搜”所在的位置被称为“微信第一入口”,是微信的黄金位置,会带来重量级曝光和用户高频使用。此前,用户通过“搜一搜”获得微信内的信息,比如公众号的文章、朋友圈被公开转发的文章等。但今天,服务搜索成为了用户和服务的连接者:以搜一搜为入口,接入小程序的服务能力,为用户提供即时个性化的服务支持。未来不难预期,将会连接更多的生活服务,以更广维度来深入我们的生活。

  微信搜一搜直达服务 实现三方共赢

  在笔者看来,今天的移动互联网时代,信息极大丰富甚至过剩,市场的需求由获取信息转变为了筛选和连接需求。用户获取服务的传统方式,是通过官网、app、公众号、小程序等来获取服务。微信搜一搜在小程序的基础上,进一步缩短了获取服务的路径。

  用户希望需求得到满足,微信想要用户体验,商家想要流量,微信搜一搜试图在这三者之间寻找平衡,找到最大公约数,尽最大可能满足各方需求。

  由此,在这种微信开放API接口和规则,商家提供服务的体系中,用户需求得到了极大满足。而商家也在符合微信规范的前提下, 获得了微信提供的入口流量。同样对于微信来说,由于其职能是平台和连接,不涉及具体服务提供,自然能给用户更丰富的体验。

  在微信生态内让服务化整为零

  此前,有业界评论认为微信搜一搜是对标百度、360搜索在内的产品。但现在看来,微信搜一搜开创了全新的跑道,和PC时代崛起的霸主玩法完全不一样。如果说前一个时代,搜索引擎是信息的入口,那微信搜一搜这个时代,搜索就是服务入口。

  通过搜一搜+小程序的组合,商家服务被拆分成一个个小的能力隐藏在微信的生态内,随着用户的需求产生而被唤醒,更轻更灵活也更精准。

  随着产品的更新迭代,这将裂变出新价值,之前我在美味不用等成为微信小程序首批试点APP时就分析提到过,搜一搜联动小程序,通过美味不用等连接商户,绝对不仅仅是用户获取或者数据流通的价值升级。未来通过这种方式获取到的每一个订单或者每一个用户不仅仅是一个孤立的商业案例,而是一个大数据的承载体和价值升级体,基于微信的技术平台,各方有机的协作起来,未来这个跨平台的体系也会给用户提供更专业又个性化的产品和服务。

  微信在生态内,一方面不断在加强基础建设,比如公众平台、小程序、支付等等,一方面又在不断缩短用户获取信息和服务的路径,就像搜服务一样,让用户最快满足需求,又能用完即走。不难发现,微信生态越来越完整,各自独立又环环相扣,所以各个品牌和商家要想分一杯羹还得紧紧跟上。

  PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi

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