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手机京东618的3板斧:大数据+技术保障+平台联动

(2016-06-20 11:09:12)
标签:

it

分类: 网络

  持续了3周的京东“618品质狂欢节”,终于在一片捷报声中落幕——618期间累计订单量过亿,移动端各类特色玩法累计参与人数超过2亿,让这场“品质狂欢”名副其实。我们不得不承认,京东618已经不是一场简单的购物狂欢,而是转变为一种行业现象,甚至某种意义上来说京东618成绩,可以看作中国新经济转型的风向标之一。

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  实际上,手机京东的重要性已经非常明显,相比去年PC和移动各自占据半壁江山,今年618当天移动端下单量占比达到85%,是去年同期的2.2倍。并且京东新增下单用户中,来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍,充分显示了移动社交与电商购物亲密融合的巨大威力和潜力,而这样的威力和潜力将伴随消费者今后的日常生活,甚至成为一种Life Style。

  6月19日,我接受了《环球时报》英文版记者的采访,就京东618发表了一些看法,在应对巨大移动端流量方面,手机京东在避免粗放式购买流量、人为堆积流量等“狂欢节后遗症”方面做了很多努力。而如果我们深入分析其发展趋势和优势特性,我们至少能发现手机京东杜绝狂欢流量后遗症的“三板斧”。

  即时大数据+历史大数据助力品牌方分析用户图谱

  通过京东公布的数据看得出来,618期间,参与互动活动的用户性别、参与互动活动的城市用户数量排行、参与互动活动的用户年龄分布,都变得一清二楚,这正是用大数据为用户画像的一个直观的例子。在未来,这样的大数据营销和分析将为品牌商提供了非常有意义的参考,这意味着可以根据用户画像可以精准的进行人群细分的产品研发和推送,而手机京东则能结合更多信息进行更加精准的与产品相关的信息、广告、活动、促销等各种“专线投放”,直达目标用户群体。

  并且,除了历史性大数据,手机京东每时每刻都在产生订单和互动,可以积累大量的即时性大数据,这种即时性大数据对整个行业来说有非常大的参考意义和利用价值。相比传统意义上的“历史大数据”,手机京东拥有的“即时大数据”更有价值,更能适配高速发展的互联网行业。俗话说,大数据蕴含大机会,传统大数据金融积累一个成交数据的时间非常漫长,这个过程中行业的变化和数据的变化,会让我们的大数据分析模型遭到很大的挑战。而在即时性大数据思路指导下(笔者其实一直建议手机京东的及时性大数据体系可以给商家进行进一步开放),我们的品牌方可以迅速的根据数据的即时变动,动态的调整产品和营销策略。

  技术:四大策略“匠心”保障

  技术是平台根基,京东无线端已构建起非常完善的服务化架构,不同的业务属于不同的服务集群,做到了业务隔离,流量隔离,相互不会影响。为应对618高潮期的流量洪峰,研发团队特别制定了“扩、限、调、看”四大策略:

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  【扩】就是对热点业务,如“摇一摇”和“抢红包”的集群进行有准备的扩容,从而保证这些热点业务拥有足够的容量。

  【限】就是限制访问人员,利用强大的数据分析能力对用户进行精确的画像,评估用户的风控级别,限制恶意用户和黄牛的访问,尽最大程度保证京东用户的体验。

  【调】就是流量的调配能力,从最前端控制客户端访问不同的IDC,在IDC内,将流量按照规则调配到不同的设置,这样不仅能充分利用服务器资源,更可以快速实现容灾切换。

  【看】就是系统状态可监控,手机京东目前的监控系统可以做到非常及时的告警,监控的粒度很细,可以很快定位问题,及时做出有针对性的响应。

  基于技术带来的稳定业务保障,手机京东得以加大个性化服务的力度,从而实现技术不仅为618护航,更为手机京东创造价值。

  移动端为入口,集团多平台联动,让品牌方尽享红利

  品牌商和手机京东的关系并不是“把鸡蛋放到一个篮子中”的关系,因为手机京东是一个入口,而背后可以尽享京东集团的各种红利。

  当前,通过京东销售大数据+腾讯社交大数据所提供的营销解决方案,针对消费者进行了精准人物画像。从人群选择、信息触达、引导购买、商品分享等多个维度实现电商社会化营销闭环,为品牌厂商提供定制化的营销解决方案,实现销量和品牌的双重提升。

  未来,京东开普勒以开放的姿态,将整合产品技术,交易物流,以及金融服务,打造一个电商生态圈,让用户在各类移动互联网应用场景中愉快地买买买。京东与合作伙伴们“敞开”自己的能力,规划场景化交易的新模式,实际上是将无数个类似“手机京东”的“开普勒452b”放到了人们的移动生活之中,一个合作共赢的电商生态圈下,品牌商们将不会认为只有618才是大卖特卖的最佳良机了,因为在去中心化的互联网趋势下,随时都是商机。

  写在最后:正如我之前所言,未来的京东一定是一个开放的、可兼容任何消费产业的第四方平台,通过更加合理的流量分配,以及开普勒项目等创新业务,将会重新释放产业经济活力,给中国无数的品牌方带来更多接触消费者的机会。

  PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi

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