时隔一周，在5月9日当天“百度魏则西事件”的调查结果终于出炉了!网信办联合调查组认为，百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响，百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题，影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民，必须立即整改。

　　百度搜索公司总裁向海龙表示，百度坚决拥护调查组的整改要求，深刻反思自身问题，绝不打一丝折扣。“百度应该提供更加优质、可靠的搜索服务。”“则西同学不幸离世，在社会上引起了巨大反响，也给百度带来极大触动，引发百度全员重新审视作为一家搜索引擎公司的责任。”

　　同天，关于对武警二院的调查结果也进行了公布，调查组对“魏则西事件”涉及的问题认为武警二院科室违规合作、发布虚假信息和广告误导公众、聘用的李志亮等人行为恶劣。要求武警二院①立即终止与上海柯莱逊生物技术有限公司合作,终止所有合作项目;②立即终止与有关媒体公司合同;③对涉事医务人员实施吊销医师执业证书等处罚。

　　此前在2016年五一期间，“青年魏则西之死”事件刷爆社交网络，给虚假医疗广告提供传播温床的百度公司又一次成为舆论的焦点。

　　当时因为不少媒体采访我，我写了一篇文章《关于百度魏则西事件的6点看法》，通过6个问题阐述了我对此事的看法以及对百度的整改建议。现在我们通过看网信办出台的调查结果，以及百度官方公布的整改行动说明，吻合了我当时的分析预判以及提出的建议。

　　如果我们把两条调查结果结合起来分析，就不难看出，基本上和我之前文章里提到的第一条论点一致：任何涉及到多层关联的案件，都有主犯和从犯或者帮凶之分，在魏则西案子中百度主观上没有实施侵害，只是一个信息提供平台(百度拿钱放置虚假广告实际上是另外一码事)。而真正迅速终结青年生命的是疾病本身和不靠谱的医院，而不靠谱的医院之所以能够存在，是因为拿到了有关部门的各种手续或者得到了有关部门的支持。

　　所以在这个事情上，责任最大的是医院，第二责任的是有关部门，第三责任才是百度。但目前通过社交网络的声音来看，中枪的几乎都是百度，所有的矛头都指向了百度。现在我们通过对比两边的调查结果，基本上可以确定的是：武警二院以及合作的医疗机构和医生承担主要责任，明确提出了对相关医生的处罚。而百度方面没有被处罚，但百度搜索竞价体系的确在显示结果上不公平，对网民进行了误导，必须立刻整改!

　　我之前的文章提到百度的医疗广告推广里固然是包含了许多鱼龙混杂的医疗广告，但百度何尝又不是中国最大的真实医疗机构的索引平台。不能因为百度有恶，就否定它的善。如何发挥百度的善，减少百度的恶，让他在实现自我商业价值的同时，为社会服务，这才是我们真正该引导的。

　　而目前公布的调查结果也可以看出，网信办等政府部门对百度更多的是帮助其进行整改，重塑社会的信任度，而不是很多人理解的以重罚百度为主基调，更不是将百度一棒子打死。调查组要求百度在2016年5月31日前，提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位;对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。这就是我上文提到的“发挥百度的善，减少百度的恶，让他在实现自我商业价值的同时，为社会服务，这才是我们真正该引导的”。

　　同样，百度针对调查组的回应，也基本和我《关于百度魏则西事件的6点看法》一文中的吻合，百度的回应中表示：立即全面审查医疗类商业推广服务，对未获得主管部门批准资质的医疗机构坚决不予提供商业推广，同时对内容违规的医疗类推广信息(含药品、医疗器械等)及时进行下线处理。并落实军队有关规定，即日起百度停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广。

　　我当时也建议百度方面暂时全部下架虚假或者有可能虚假的医疗广告，然后逐一排查放行，过程中出现的内部腐败问题发现一起处理一起。以后建立有效的内部奖励机制和反腐机制，先从内部杜绝因利益往来造成的故意审核不严格的顽疾。同时和小米学习，在未来去KPI化，不要让员工把KPI当作唯一检验工作成效的标准。

　　现在看来，百度要想真正杜绝过去存在的诸多问题，还得从内部着手。改变新的考核机制，杜绝由外对内进行的利益腐蚀和相互勾结，也是极为重要的工作。

　　写在最后：前段时间，百度架构调整，成立了由向海龙负责的搜索公司，其实很大一部分原因就是通过独立运作的方式，改变多年来存在的顽疾，寻找商业价值和社会效益的平衡点。希望魏则西事件能让百度加速变革，真正意义上成为一家有担当让人尊敬的公司。

　　PS：本文作者丁道师，关于本文所述观点，欢迎来信探讨，微信：dingdaoshi