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官民心情匹配问题 <span style="positio
(2009-09-13 22:25:00)
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杂谈 |
江苏丰县公安局挂横幅，在引起争议后横幅被撤下。
这个有争议的横幅，上书文字为“热烈祝贺欢口四·四杀人分尸案成功告破”。市民认为，用热烈祝贺这样的喜庆字眼修饰一个悲剧事件，不妥当，尤其对相关人员的家属，可能不好接受。
市民质疑有理。杀人分尸案很残忍，左邻右舍会很难受，十里八乡心理上会很震惊，受害者家人当更是痛苦，作案凶手的家人感受也是复杂的。“热烈祝贺”的，虽然不是案件，而是案件成功告破，毕竟与这些气氛和心理不合。
这个横幅有一个语言的嵌套。因为告破的是杀人分尸案，使得热烈祝贺在文字上引起人们心理的不适感。案件告破是可以告知公众，也应当告知公众的，但平静地告诉大家已经告破就好了，不必热烈祝贺成功。
但就破案工作而言，告破确实是成功的，也确实是值得祝贺的，至于是否要热烈，那要看案件的影响和破案的难度。但这只是作为一项工作的成功。上级发贺电，祝贺这项工作的完成，表彰办案人员不辱使命；公安人员兴奋异常，如果要开个庆功会，喝个庆功酒，也很正常。这都可算是内部事谊，不必向社会展示兴奋和祝贺之意。
如果要挂热烈祝贺的横幅呢，挂在内部，我看也可以。但挂到街面上就不好了。报道说的是“于是，当地公安机关在自己院子里拉起了这个横幅”，但从照片看，横幅是挂在公安局大楼的大门口外沿，这就不是给公安局自己看的，而有向社会宣告的意思。
文字表现心理。热烈祝贺案件成功告破的横幅，体现了公安人员破案并受到上级表扬的兴奋之情。这个横幅面向大街来展示，显示把破案的讯息传给社会，同时把兴奋之情传向社会的愿望。这样，横幅上的文字，以及向外张挂的行为，一起构建了一个气场。这个气场，比社会的气场要简单得多、单面得多。
人们对横幅的议论，提出的是政府机关在社会面前应该如何表情的问题。政府做完一项工作，相关人员感到欣慰或者兴奋，没有问题，但欣慰或者兴奋之情，还不能仅仅基于工作，而要基于公众的感受。虽然政府做了工作，也就是服务了民众，但工作完成的欣慰与兴奋，未必等同于民众必有欢乐的表情。杀人案件至为沉重，就社会感受而言，破案可以告慰死者，恢复正义，但不足以扫去案件本身的沉重。张挂热烈祝贺杀人分尸案成功告破的横幅，传递的信号是政府机关的心情更多是基于工作，而非公众的感受。
有人提出，如果横幅改成“四·四案件成功告破，杀人者难逃法网”，就更有教育和震慑意义了。我想，文字上怎样斟酌，结果可能多样的，而公安机关未曾斟酌文字、语态和公众心情的张挂行为，既可以说是一个疏漏，也可以说是一个忽略。很显然，这不是一个有意的行为，而是一个下意识的行为，他们不曾想到这会对公众造成不舒适的感受。回头来说，这可以被总结为虑事不周，但自自然然地显示了一种类似于自娱自乐的习惯。
公众的心情与政府的心情，谁适应谁，这个问题理论上当然是很好回答的。实际来看，公众的心情可能是被忽略的，而政府的心情会被强调而且对公众具有某种指令性。公众要张挂横幅去表达自己的心情、态度、意愿，并不容易，即使可以，那也多是传递歌乐与感谢之情，而且措辞必然考虑周至，而政府机关轻轻松松就可以“考虑不周”地挂出横幅来，谁适应谁，谁配合谁，理论与实际可能倒置。
2009-9-9
这个有争议的横幅，上书文字为“热烈祝贺欢口四·四杀人分尸案成功告破”。市民认为，用热烈祝贺这样的喜庆字眼修饰一个悲剧事件，不妥当，尤其对相关人员的家属，可能不好接受。
市民质疑有理。杀人分尸案很残忍，左邻右舍会很难受，十里八乡心理上会很震惊，受害者家人当更是痛苦，作案凶手的家人感受也是复杂的。“热烈祝贺”的，虽然不是案件，而是案件成功告破，毕竟与这些气氛和心理不合。
这个横幅有一个语言的嵌套。因为告破的是杀人分尸案，使得热烈祝贺在文字上引起人们心理的不适感。案件告破是可以告知公众，也应当告知公众的，但平静地告诉大家已经告破就好了，不必热烈祝贺成功。
但就破案工作而言，告破确实是成功的，也确实是值得祝贺的，至于是否要热烈，那要看案件的影响和破案的难度。但这只是作为一项工作的成功。上级发贺电，祝贺这项工作的完成，表彰办案人员不辱使命；公安人员兴奋异常，如果要开个庆功会，喝个庆功酒，也很正常。这都可算是内部事谊，不必向社会展示兴奋和祝贺之意。
如果要挂热烈祝贺的横幅呢，挂在内部，我看也可以。但挂到街面上就不好了。报道说的是“于是，当地公安机关在自己院子里拉起了这个横幅”，但从照片看，横幅是挂在公安局大楼的大门口外沿，这就不是给公安局自己看的，而有向社会宣告的意思。
文字表现心理。热烈祝贺案件成功告破的横幅，体现了公安人员破案并受到上级表扬的兴奋之情。这个横幅面向大街来展示，显示把破案的讯息传给社会，同时把兴奋之情传向社会的愿望。这样，横幅上的文字，以及向外张挂的行为，一起构建了一个气场。这个气场，比社会的气场要简单得多、单面得多。
人们对横幅的议论，提出的是政府机关在社会面前应该如何表情的问题。政府做完一项工作，相关人员感到欣慰或者兴奋，没有问题，但欣慰或者兴奋之情，还不能仅仅基于工作，而要基于公众的感受。虽然政府做了工作，也就是服务了民众，但工作完成的欣慰与兴奋，未必等同于民众必有欢乐的表情。杀人案件至为沉重，就社会感受而言，破案可以告慰死者，恢复正义，但不足以扫去案件本身的沉重。张挂热烈祝贺杀人分尸案成功告破的横幅，传递的信号是政府机关的心情更多是基于工作，而非公众的感受。
有人提出，如果横幅改成“四·四案件成功告破，杀人者难逃法网”，就更有教育和震慑意义了。我想，文字上怎样斟酌，结果可能多样的，而公安机关未曾斟酌文字、语态和公众心情的张挂行为，既可以说是一个疏漏，也可以说是一个忽略。很显然，这不是一个有意的行为，而是一个下意识的行为，他们不曾想到这会对公众造成不舒适的感受。回头来说，这可以被总结为虑事不周，但自自然然地显示了一种类似于自娱自乐的习惯。
公众的心情与政府的心情，谁适应谁，这个问题理论上当然是很好回答的。实际来看，公众的心情可能是被忽略的，而政府的心情会被强调而且对公众具有某种指令性。公众要张挂横幅去表达自己的心情、态度、意愿，并不容易，即使可以，那也多是传递歌乐与感谢之情，而且措辞必然考虑周至，而政府机关轻轻松松就可以“考虑不周”地挂出横幅来，谁适应谁，谁配合谁，理论与实际可能倒置。
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