我当了一回“世博讲解员”

　　一次航班飞行途中，头等舱的三位旅客向我询问世博园区哪些景点比较值得一去。原来他们是到上海办公事，临时想借余暇时间参观一下上海世博会。我认真学习过世博会场馆的知识，而且前些日子也刚好去游览过，便信心满满地做起了“世博讲解员”。我把自己掌握的游览攻略以及自己游览时总结的经验告诉了他们。根据他们的行程安排，我建议他们选择夜游世博会，夜游世博好处在于排队进场等待参观时间会比较少，还可以看大型演出，以及花车表演。我向他们推荐了C区展馆。因为那的很多展馆在世博会结束时会拆除。听着我的讲解他们很高兴，还掏出本本来认真做了笔记。我很开心，真心希望他们能因为有了我的帮助在世博园里玩得愉快。我为能成为世博志愿者中的一员而感到骄傲，相信经过我们大家的共同努力，上海世博会更精彩。

“世博志愿者”的称呼让我骄傲

　　6月19日，我执行上海虹桥至柳州的MU5203航班。登机前，地面工作人员通知我们有一名轮椅旅客。这是一名双腿麻痹的旅客，一步也不能走。当地面工作人员用轮椅推她到座位上时，她看起来很紧张。我猜想她应该是不经常乘机，就格外关照她。我想她的腿用不上力气，连续坐两个小时，腰一定会很吃力，就拿来小靠枕帮她垫在腰上。当我为她服务时，我看到她脸上露出感激的微笑。

　　飞机降落柳州机场。柳州机场比较小，没有廊桥。旅客不能直接用轮椅推下机。我帮她拿好行李，我们的安全员双手抱起这位旅客，小心下机，然后轻轻把她放在停在机坪的轮椅上。我等候在旁边，等她一坐上轮椅，立即帮她弄好脚踏板。她和她的同伴紧紧抓住我的手，情绪激动地说：“谢谢你们，谢谢东航世博志愿者。”简单的两句话，说得我们心里暖暖的。我觉得“世博志愿者”这个称呼真是让我骄傲！（文：王妮娜）

我愿永远做一名志愿者

　　这半个多月来，每次飞行前佩戴“志愿者”徽章的时候，我都会忍不住想起那个小姑娘。那天是六一儿童节。我执行从石家庄到上海虹桥的MU5154航班。飞机上有一个可爱的小女孩，是随爸爸妈妈去上海参观世博会的。整个航程她都特别兴奋，每次走过她身边时她都不停地向我笑。我也很喜欢她，不忙的时候就俯下身跟她说一两句话。有一次，她无意间她看到我胸前的“志愿者”徽章，瞪大了眼睛，安静下来。我以为她会问我什么，结果她却对我说“阿姨，我能为你倒杯水吗？我也想像你那样……”

　　从佩戴徽章成为一名世博空中志愿者，服务中，经常会有旅客被我的徽章吸引，向我投来或赞赏或羡慕的眼光。我认为那是对我工作的肯定，激励我不断前行。而那个小姑娘的话更是让我感动，我觉得我永远都不会忘记她，想到她我就有无穷的干劲儿。即便世博会结束，我也依然会像现在这样尽量为旅客提供最好的服务，我永远当自己是一名志愿者。