学习“博雅管理”之意义

2018.01.03

文｜王家骢

今天继续聊“博雅管理”。昨天介绍了什么是“liberal arts”，什么是“博雅管理”。博雅管理就是Liberal arts 与管理相结合的产物。有许有人会问，为什么要强调“博雅管理”？学习博雅管理的意义在哪里？

中国有一句话，“不忘初心，方得始终”。有必要了解一些德鲁克研究管理的初心。德鲁克在《功能社会》一书中提到他对管理感兴趣，并非是因为他对经商感兴趣，而是对人、社会和社区感兴趣。德鲁克的初心是将组织型社会建设成一个“功能社会”（A functioningSociety）。德鲁克的使命是：build a functioning society ofinstitutions。

在这个社会中，每个人都能够有自由、目的与意义。德鲁克的初心是让人在新型社会里成为个体而独立存在。换句话说，就是让人能够成为人。这是一项艰巨的任务，完成这个任务，只能从改造企业的管理开始。

博雅管理是德鲁克管理思想的核心。德鲁克的管理是以人为本的管理（Human based Management）。注意，这里强调以人为本，不是以人类为中心（human centered）的管理。以人类为中心会忽视其他生物的生存需求。

在德鲁克之前，所有的管理都是以经济为单一目标的管理。都是为了满足“经济人”（economic man）的物质需求。这种管理不利于人心健康的发展。企业管理必须加以改造。

改造企业的管理，让人成为人，就需要了解人。了解人只能通过liberal arts来洞察人性。

人有哪些特点？人有和需求？人在现代社会中如何可能？这些问题凭借数理化的知识回答不了。

了解人的特点和需求最好从“人”字开始。

人，这个字由两部分组成，一撇，一捺。将这两个笔画加在一起，才能构成“人”。只有其中任何一个笔画，都不能成为人。

从人字可以看出，人由两部分组成，人身和人心。人心是人的支撑点。没有这个支撑点，人就不能成“个”，就不完整。人身是物质的，是“形而下的”；人心是精神的，是“形而上的”。人有物质层面的需求，也有精神层面的需求。

人，是先有人身，后有人心。一个人的成长必须身心的成长，身心的健康。身在前，心在后。我们身心健康，也是说人身在先，人心在后。人心的问题只有在人身问题解决之后才会暴露出来。

身-心必须连接在一起。人活着就要解决“吃饭的”的问题，吃饭的问题是人身问题。但是如果只是吃饭，又与禽兽无异。人还有精神层面。但是人又不能只活在精神世界。六根皆清人还的要吃饭。所以在二者之间要找到平衡。

人身要成长，人心要成熟。博雅管理就是要满足人这个两个层面的需求。企业管理如何满足这两个方面的需求？如何让个体成长和成熟？

满足个体成长的需求，企业必须能够为他提供生存和成长的空间，为他提供薪资，提供升职、升迁的机会。满足这些，企业本身必须盈利并且可以扩张。企业要盈利，就必须做好管理；企业要扩张，就必须做好创新。德鲁克写的《管理的实践》就是告诉企业家和管理者如何管理好一家企业，使它能够盈利。《创新与企业家精神》就是告诉企业家和管理者如何做好创新，使它能够扩张。

大部分企业在满足员工物质需求，个体成长方面已经做得相当不错。但是，严重不足的是忽视了员工精神层面的需求。我们知道，只满足物质或身体层面的需求是不够的。人必定会有精神层面的追求与需求。人性的特点使然。

如何满足员工精神层面的需求？也就是说，如何让员工觉得人生有意义，有目的？如何让员工在企业中活出自己？

记得我们在介绍“不时髦的克尔凯郭尔”时曾经说过，个体在社会中并不独立存在，他依靠各种关系而存在。他以各种角色活着。这些角色包括：儿女的角色，父母的角色，兄弟姐妹的角色，员工的角色等等。在这些角色里，没有自我。

个体只能在自己的精神世界独立存在。在精神世界存在，决定了一个人这辈子过得如何。如何让一个人找到自己的意义和目的？

德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中做了讨论。德鲁克提出解决办法，就是问“我的贡献是什么？” 一个人能够对社会，对他人有所贡献，就呈现出他的人生意义和价值。人生的意义在于有“被需要感”，让他人觉得“我需要你”。人生的意义在于贡献。每个人都需要有机会做贡献。企业恰恰为员工提供了做贡献的机会。

以上这些都是与人生相关的问题，不可能用自然科学来解决，只能凭借心理学、社会学、伦理学、哲学等人文学科的知识来思考，来解决。让人成为人，这就是学习“liberal management”的意义之所在。