【明德学堂】如何学习管理更有效？（二）

2016.05.19

文∣王家骢

昨天我问了一个关于企业创新的问题。今天继续提问。在讲述管理时，为什么德鲁克说他对管理感兴趣并非因为他对经商感兴趣，而是对人、社区和社会感兴趣？管理的本质是什么？企业的本质又是什么？

为什么讲管理要从社会角度去思考？

前天在讨论如何学习管理更有效时，我提出了两个“离不开”和一个“参同”。第一个“离不开”是，学习管理离不开中国传统文化，第二个“离不开”是学习管理离不开企业的实践。一个“参同”就是要参同德鲁克，孔子（《论语》），老子（《道德经》）。将三者之间的关系打通。只有打通这三者之间的关系学习管理才能够更有效。

今天再加一个方法。这个方法是“以点带线，以线带面”，逐步扩大知识范围。点，就是切入点。找到学习管理的切入点。点，也代表知识点，将不同的知识点连接起来形成一条线。然后将向做横向和纵向的延伸，把握住管理的经纬。学习管理才会更有效。

参同德鲁克、孔子和老子，需要一种能力。 这种能力就是connecting the dots，将不同的知识点连接到一起。 这也是德鲁克所说的“整合”能力。

德鲁克之所以能够成为现代管理之父，就是因为他有超强的整合能力。他整合了社会学、政治学、经济学、心理学、哲学、历史，宗教等方面的知识，形成了自己的知识体系，然后提出了他的见解。将不同学科的知识整合在一起产生新的知识是真正意义的创新。我们知道创新的基本原则就是加、减法。将一个点子加上令外一个点子，产生一个新的点子，其结果就是创新。

回到我今天早上提出来的问题。为什么德鲁克说他对管理感兴趣是因为他对人、社区和社会感兴趣？德鲁克所说的社区和社会又是什么呢？在思考这个问题时德鲁克借鉴了谁的思想体系呢？

德鲁克说有两本书影响了他一生。一本是滕尼斯的《社区与社会》，中文译本叫《共同体与社会》，另外一本书是埃德蒙顿•伯克的《对法国大革命的反思》。当然对德鲁克影响深远的应该不止这两本书。我自己认为，读一读这两本书，对于理解德鲁克管理思想会有极大的帮助。

先说说滕尼斯的《社区与社会》对德鲁克的影响。

滕尼斯在《社区与社会》中区分了社区与社会的特点，以及在这两种环境中人的权力、行为、关系等。滕尼斯的社区概念与孔子的观点极为相似。滕尼斯认为，人类是社会动物，须臾不可离开一个群体。在他的个体生活中，必须有家庭，邻里和朋友。家庭，邻里和朋友构成了滕尼斯所说的社区。任何社区都存在着各种关系。 滕尼斯给出的伦理关系，父子、母子，兄妹，君臣和朋友。孔子强调五种伦理关系君臣、父子、兄弟、夫妻、朋友。

当社会步入工业时代、商业社会时，人与人的关系变得更加复杂。生活不再以家庭，邻里为中心。一切生活都被社会化。以前非常家庭化的事情，如婚丧嫁娶，现在都由企业承担了。如果工业时代之前社会是一家庭为基本单位的，社会进入工业时代之后，社会变成了组织型社会。 组织型社会给人类带了一系列的新问题。人与他人接触更密切了，但是他们之间却没有任何伦理关系。

如何处理好新型关系？在这些关系中，谁是权威？他的权威来自哪里？

在家庭中，由于血缘关系，父亲很自然地拥有了权威（父权）的地位。在朋友中，他的知识，甚至体能可能是他权威的来源，在邻里街坊中，一个人的权威可能来自他的道德品行，即所谓德高望重，还有些人的权威可能来自宗教。

社会是由一群个体组成的。每个人都是独立的。他们之间没有那些伦理关系的束缚。他们构成了“孤独的群体”（The lonely crowd）。

企业的性质是一个微缩的社会。企业或组织是由一群人组成的。这个机构既不是社区（家庭或邻里）也不是一个完全意义上的社会，因为他们之间又存在着一定的关系。然而这个机构不可以没有领导者，管理者或者说“权威”。这些管理者的权力来自哪里？他的权力又如何是“合法的”（legitimate）？他如何行使自己的权威？

讨论权力问题一定涉及到政治学。 可是这些问题在过去的政治理论中从来没有人提出过，更不要说讨论了。已有的政治理论无法解释新的社会或政治现象。这些问题又必须要有答案，否则新的社会秩序就无法建立。

德鲁克的贡献恰恰在这里。他提出一套完整思想体系。这也是为什么我说管理学是“企业的政治经济学”。这也是学习管理的难点。

要想更有效地学习管理，每一位管理者必须明白企业是一个微缩的社会，它有社区的特点，但又不是真正意义上的社区。它有社会的功能，但是又不具备社会某些权力，如立法权。

家庭可以用血缘凝聚家庭成员，社会可以用法律约束个人行为。企业依靠什么凝聚不同员工？依靠什么激励员工？这些都是有挑战的问题。

管理者该如何有效地学习管理？我们留待下一节课再说。