【明德学堂】领导者的七堂必修课（六）

 

2016.05.03

 

文∣王家骢

 

上个星期我们讲了沙克顿的故事，希望通过沙克顿的故事来阐述“仁”的意义以及在领导力中的重要性。今天把这个话题展开来说。

 

从沙克顿的故事中我们可以学到什么？仁，与道、德之间的关系是什么？它又可以如何帮助一个人创造追随者呢？

 

如果说“道”是体，德、仁、义、礼、智、信则是“用”。老子的《道德经》讲的是道之体，孔子的《论语》讲的是道之用，即仁义礼智信。而“仁”是孔子思想中非常重要的概念。什么是仁？仁在管理中的用途是什么？

 

这些听起来似乎很高大上，讲这些东西，搞不好很像是在说教。德鲁克说管理者最好学会讲故事，而不是说教。

 

在中国从来不缺少故事，不缺教材。不幸的是，我们不缺反面教材，而缺少正面教材。

 

我们只好借用沙克顿的故事来讲“仁”。“仁者，爱人”。道失，则德缺。德缺，则不仁。要缺德的人有爱人之心，鲜矣。

 

反面教材也有反面教材的意义。起码它可以告诉我们什么事情不该做。让我们先来看看这两天在微信中被大家疯转的一个事件吧。

 

这两天在网上疯转的关于魏则西与百度的帖子，就是一个很好的例子。百度是否违法姑且不论，起码这是一家缺少道德的企业。

 

我刚才在群里转发了《当李彦宏的灵魂与魏则西的灵魂相遇》的帖子。文章一开头，有这样一段对话：

 

“如果有一天，上帝施行审判，百度创始人李彦宏的灵魂与魏则西的灵魂相遇。上帝让当事人双方进行了一场自由辩论。

 

魏则西：你有罪，我的死，你逃脱不了责任！

李彦宏：你的死和我无关，我只是企业的一个高层，下面的人做的事我怎么能知道呢？

 

魏则西：不管你的职位是什么，你的属下犯错就是你的责任！

 

李彦宏：你的死和我们企业无关，是那些医院的责任，我们只是一个信息发布的渠道

 

魏则西：可是你核实过你发布的信息吗？任何人只要付钱，你就要发布信息吗？

 

李彦宏：我们只是一个工具平台，平台本身并没有罪。

 

魏则西：可是你们明知道医疗广告有虚假夸大，你们还要收钱吗？

 

李彦宏：我们只是一个企业，企业是要盈利的，要向纳斯达克的投资人、股东和董事会负责。

 

魏则西：你们的企业是在作恶，你知道吗？

 

李彦宏：我们没有作恶。最后到那家医院治疗，是你和你的家人做出决定的，你们要为自己的决定负责。我们没办法为你的决定负责，我们只是一个信息发布平台。

 

魏则西：你想说是我身上的癌细胞、我和我父母，还有医院共同杀死了我，你们难道没有任何责任吗？

 

李彦宏：我们只是一个信息发布平台，我们从来没有违背中国的法律

 

魏则西：做了那么多亏心事，你晚上能睡着吗？你不心虚吗？

 

李彦宏：我们只是一个信息发布平台…….”

 

这是一个虚拟的审判故事，却提出一系列道德伦理以及管理的问题。企业的社会责任是什么？作为一个信息平台，百度有没有监督的义务，尽管法律可能没有提出要求？当一家企业只是为了“股东利益最大化”而忽视社会公众利益时，应不应该受到法律和正义的制裁，起码受到谴责？

 

我们现在处在这样一个两难的境地。一方面我们离不开百度，它确实为我们提供了方便，另一方面，百度上的文库错误百出，而很多人并无法核实这些信息的准确性，因此被误导。百度是不是有责任呢？

 

再者，如果我们到一家商店去买食物，最后吃死人了，那商店要不要承担责任呢？商店可不可以说，东西是厂家生产的，与我无关呢？这些可能属于法律问题，已经超出我的知识范围了。

 

百度的问题在于它有没有勇气出来道歉，并承诺做一些改善，加强监管呢。

 

刚愎不仁，是领导者的大忌之一。

 

有仁爱之心的领导者才能够做到四毋：毋意、毋必、毋固、毋我。有仁爱之心的领导者才能够做到不刚愎自用。遇到错误要勇于承担责任。百度的缺失在于到目前为止还没有公开表态。

 

我们以前说过，德鲁克的领导力模式包含两个基本内容，一个来自中国的儒家思想，一个来自古希腊。儒家思想是尽义务。君君，臣臣，父父，子子都是强调各自要尽各自的义务。古希腊思想是来自他们的医学“不故意伤害他人”（Not knowingly do harm）

 

让我们来看看沙克顿的“仁”。

 

历史记住的不是沙克顿如何探险失败，而是他如何在危机的时刻改变目标，将探险的目标改为如何保住27位探险队员生命。改变这一目标需要巨大的勇气，因为他需要作出自我否定。沙克顿的勇气又来他的爱心，他的仁。他认为人的生命是第一重要的，不是自己的野心或所谓的盈利目标。

 

沙克顿说：如果不能成功地横跨南极，那我必须将27个人活着带回陆地。这个新目标成为他的动力。

 

考验领导者毅力的不是如何实现目标，而是在成功无望时，如何让自己从失败中成功地走出来。大多数领导者死在了通往目标的路上，就是因为他们缺乏勇气改变自己的目标。

 

如果沙克顿没有“仁心”，坚持继续探险。那最终可能被历史记住的是个罪人。

 

现在有些企业家，为了满足自己的虚荣，争取在什么排名榜上拿个第次，以企业的前途为牺牲品，最终企业倒闭，导致员工失业。百度为了将“股东利益最大化”，而以消费者的生命为代价，就是不仁。

 

不知道大家是否注意到，虽然我们在讨论百度，谷歌的企业行为，但所涉及的问题却是道德伦理，价值观，甚至是法律，政治等社会问题？

 

如果我们仅仅把企业看成是一个经济实体，那么它的管理就会变得十分简单，容易。只要盈利就好。可是现实没有那么简单，企业不仅仅是一个经济实体，而是社会器官。它们的健康与否，有道德与否与我们每一个人密切相关。如果我们无法以整体的态度和眼光看企业与社会，看它们之间的关系，那么今天百度出现的问题还会在其他企业中暴露出来。

 

其实，建设一家百年老店一点都不难，它只需要最高管理层有道德，有仁心。

 

“大道甚夷，而人好径。”这句话是说，大道很平坦，但是人就是爱走那些崎岖小径。偏偏要绕弯子。放着平坦的大陆不走，而要冒险走死路。

 

无道缺德的人是无法理解“抱一”或相反相成的道理的。他们只看现在，不想未来。所有决策都是基于短视，因此会不断犯错误。

 

只要每一位企业经营者怀有仁心，不做“故意伤害他人”的事情，他的企业就可以成为行业领导者，他就是可以成为受人尊重的领导者。