读《失控》第二章的感悟

 

王家骢

2014.07.03

读《失控》这本书的困难之一是作者的跳跃性思维。这本书的结构不是线性逻辑，而是通过各种“节点”，将一个复杂的世界联系到一起。在第一章中作者还生活在自制的宇宙中，即那个密封的小玻璃屋。在第二章里，他却一头扎进了蜜蜂窝。他想弄明白一个“超级有机体”是如何运作的。

也许这就是失控状态下的思维方式，跳跃的，非线性的。 

第二章的一开始，凯利描绘了一个蜂箱。一群蜜蜂在那里进进出出忙碌着。这个蜂箱，让我联想到一幢办公大楼，人们就像那些进进出出忙碌的蜜蜂。这幢大楼里边住着人类的组织。到目前为止，人类尚未真正了解组织这个"超级有机体"运营的方式，谁是它的统治者？它的内部运营机制如何？ 要想了解一个超级有机体，你必须能够把头伸进其内部窥探究竟。 凯利在这一章讲述了他的朋友马克是如何头顶蜂巢，窥探蜜蜂的秘密。

这个故事使我想起，德鲁克就好比是那个头顶蜂巢，探索人类组织运营秘密的马克。 

《失控》第二章讨论了涌现这一个群体现象。它告诉我们，看似一群平凡的个体，在群体中却表现出集体智慧。这也说明智慧不在个体，而在群体。这与企业管理以往的看法不同。 以前我们认为一个企业的创造力来自企业中的个体。但是，《失控》第二章告诉我们，企业的创造力宁可在群体，而不在个体。只有在群体中才能够出现1加1大于2，或者2+2=苹果“涌现的逻辑”。 

第二章第四节中，凯利解释了为什么可以产生“涌现的逻辑”。在一个网状的机构中，信息被储藏在不同的地方，就好比在电脑中，信息是存在不同记忆里一样。分类储藏是最有效的记忆方法，关键是如何再将这些被分别储藏的记忆重新组织起来。

涌现是一个从量变到质变的过程。作者在第二章第五节中，曾经说过这样一段话，“事物的涌现大都依赖于一定数量的个体，一个群体，一个集体，一个团伙，或是更多。”从道理上说，群体越大，其抵抗风险能力越大，其活力，创新力越强。但是为什么大企业反而会僵化呢？大企业为什么会一夜之间坍塌？问题出在管理上。

第二章第六节，凯利讨论了“群集的利与弊”。他列举了群集的六大好处，包括，可适应，可进化，弹性，无限性和新颖性。同时他也指出，群系统的明显缺陷，包括，非最优，不可控，不可预测，不可知，非即刻。

在互联网时代，放弃效率是改变的成本，而这一点对于习惯控制和追求精确的管理者来说，是极为困难做到的。对于习惯控制的管理者来说，他们宁肯放弃群集的活力和创造力，也不肯让事物“失控”。这就是所谓的“大企业病”。也是为什么传统行业容易被新兴行业颠覆的原因。

本章的最后一节，第七节，才是它的核心。这一节指出，“网络是二十一世纪的图标”。凯利明确告诉我们，网络是这个世界的原型，“网络代表了所有的电路，所有的智慧，所有的相互依存，所有经济的，社会的和生物的东西，所有的通信，所有的民主制度，所有的群体，所有的大规模系统。”

读完这一章节以后，我作出的结论是，世界原本就是一个网。互联网时代，既是一个颠覆的时代，也是一个回归的时代。被颠覆的是传统的，控制的欲望。回归的是，回归到世界的本然，回归到世界的原型。