读《史记：货殖列传》（二）

（2013.08.03）

昨天写了《正名》，目的是为企业家、商贩，特别是职业经理人提供一个理直气壮做生意，做好自己工作的理由。他们的工作与“士、农、工”是平等的，而非最末的。

今天讲经商的一个重要的理念“诚一”。也是企业成为百年老店的秘诀。

太史公云：“夫纤啬筋力，治生之正道也，而富者必用奇胜。田农，掘业，而秦扬以盖一州。掘冢，奸事也，而田叔以起。博戏，恶业也，而桓发用富。行贾，丈夫贱行也，而雍乐成以饶。贩脂，辱处也，而雍伯千金。卖浆，小业也，而张氏千万。洒削，薄技也，而郅氏鼎食。胃脯，简微耳，浊氏连骑。马医，浅方，张里击锺。此皆诚壹之所致。”

盗墓、贩脂、卖桨、马（兽）医，皆小业，然而能够富足一方，全靠专心致志，“诚一”也。他们有自己的优势，有自己固定或忠实的客户群，通过提供自己专长的服务来满足客户需求。多年的积累，最终富甲一方。没有一家餐厅总是通过更换菜系招揽客人的。大企业也是如此。

司马迁不知道什么是组织或组织理论，但是他却看到一个很重要的观念：“诚一”，即一心一意做好一件事情。司马迁列举了众多的案例。

司马迁的这一观点在两千多年后被德鲁克重复。

德鲁克在多本书都提到过，一个组织一定要有清晰的目标。他在《不连续的时代》一书中这样说：“大型组织不是多面手。一个组织的效率源自于它的庞大而不在于它的灵巧。”“一个组织，无论它想做什么，都只能在任何一个时间段内完成少数几项任务。”“组织的法则乃是集中力量。”

西方的企业大多是遵守“诚一”的原则，每一家公司都有自己的“正业”。可口可乐只做饮料的生意，麦当劳只做汉堡快餐，微软只做电脑软件，沃尔玛只做连锁大卖场，尽管它在上个世纪四十年代就有一个银行牌照。沃尔玛拥有美国零售市场15%的份额，但是其管理层并没有为此沾沾自喜，而是在问“为什么还有85%的群体不是我们的客户，我们可以做些什么让这部分消费者也成为我们的客户？”

然而，中国的企业盲目地追求大而全，“不务正业”，集电脑、医药、地产、零售、金融、化工、保险、制造于一身。搞的管理层焦头烂额，疲于奔命，而效果全无。由于行业跨度太大，管理者的精力、知识和经验不足，最终导致企业亏损。

企业的增长有两个维度：时间和空间。时间维度是活的长久，空间维度是长得个大。任何企业都应该在时间维度上努力。在羡慕西方企业的规模时，我们一定要清醒地认识到欧美大企业都是因为活的长久而成为大的。小贩之所以成功，贵在坚持。大企业也应该如此。在这里要强调，企业不是不可以转型，在其所提供的服务或产品已经无法满足客户的需求时，企业必须转型，创新。转型成功的案例包括诺基亚，IMB等。如何创新和成功转型留待以后讨论。

规模与领导地位不是依靠业务的多元化和资产的大小来确定。可口可乐，麦当劳，星巴克，迪斯尼，沃尔玛，微软，IBM等公司都是行业的领导者。它们之所以能够有如此大的规模，能够成为百年老店，依靠的是它们的专业知识和能力。知识的积累需要时间。

前两年美国有一部畅销书《Outlier》，中文好像翻译成《异类》。该书以大量的成功案例证明“诚一”是企业和个人成功的秘密。不是资产，不是天赋而是“贵在坚持”。

坚持在于了解“我们的客户是谁？”，“他们的需求是什么？”，“我们能够做好哪些事来满足他们的需求？”在知识社会，只要坚持，一点相对优势最终可以成为绝对优势。

中国的百年老店也是贵在坚持，贵在“诚一”，同仁堂，青岛啤酒，杭州的胡庆余堂等都是企业学习的榜样。这些企业的存在证明，中国企业是可以成为百年老店的，只要去做自己有能力做的事情。