父母叙述：孩子今年15岁，现读初三。在上初一之前成绩都很好，但是之后成绩下降非常严重，从初二的中等偏下一路直降到初三的倒数，为此，父母愁白了头。在暑假专门给孩子找了几个补课老师，但是开学后成绩还是不理想。孩子跟堂哥沟通说：“自己在家里和学校的压力都很大，在家里从来都不曾体会到温暖，父母只会说教、打击，不会鼓励过自己”。孩子现在不去上学了，说怕到学校去，甚至出现幻听，感觉有人在她耳边说话。于是，在征求孩子的同意后，家长带着孩子来到了青少年心理咨询中心。

从小成长环境：孩子一生下来就是奶奶带的，奶奶对孩子的教育非常严厉。小时候孩子挑食，不喜欢吃菜，只吃白饭，奶奶因此经常打骂孩子。上小学后，才和父母住在一起，但是爸爸脾气暴躁，动不动就要骂人，经常在学习、生活中打击孩子，说她这里不是那里不是。妈妈则没什么文化，说话比较唠叨。孩子这次考试完之后不开心地说父母：”你们心里只有学习，别的什么也不管”.

孩子自述：睡眠不好，以前都是12点就能睡着的，但是最近一直到2点都还醒着。感到自己的学习压力特别大，害怕到学校去。因为自己注意力没办法集中，上课完全听不进去。害怕同学们嘲笑自己，害怕老师不认可、不喜欢自己。认为父母除了学习，根本不关心自己，奶奶也是，在家里会莫名其妙地骂自己。发展到现在，晚上睡觉经常会觉得害怕，上课的时候则会感到突然的紧张、颤抖，感到有人在自己耳边说话。

上海青少年心理咨询专家万丽珠老师向孩子父母详细了解了情况，并与孩子进行了深入沟通，和孩子建立了良好的信任关系。根据孩子害怕上学、幻听、紧张手抖等症状，万老师为其制定了合适的调整方案，经过了一段时间的咨询后，孩子的学习状态改善了许多，愿意重新回到学校上学，也不再有幻听的情况，咨询取得了很好的效果！