谁”败坏“了”好大夫“的形象？

文\萧梦

最近家人因生病需要手术，我就在郑大一附院的好大夫在线里面，帮家人选择手术大夫。

当我在某位主任医师的名字下面看到数百条感谢留言，觉得这个大夫不错，很多患者路过的或者过路的以患者名义留言都对该大夫给予了很高的评价，除了很高的医术外，还有很好的职业修养，对待病人像亲人一样。好大夫评价中还有很多以患者名义留言中提到了该大夫的几个助手，将她们的服务夸赞的比家人都贴心，我看了以后觉得很暖心，决定挂这个大夫的号，找她手术。

见到这个大夫的时候，大夫的服务态度果真如留言中所说的那样，当我们表达希望她亲自手术的时候，她说她只做大手术，小手术都会交给徒弟做，也就是她的助手来做，虽然有点失望，但是我们也接受了，毕竟人家的时间和精力也有限，小手术不做也是可以理解的。

办住院手续的时候，因我不在，家人帮忙办理的。在办理的过程中，需要找手术大夫咨询相关事项，家人去咨询好大夫给指定的手术大夫时，被那个在网上评价很好很好的好大夫给吼了几句，他们都是老人，不懂转诊办理的手续，咨询手术大夫也是应该的，当他们很敬畏很谦卑的咨询时，那个所谓的好大夫指定的好徒弟，不仅大声训斥老人，还冲老人吼。

当我知道这件事的时候，觉得很诧异。

难道网上好大夫在线的好评都是假的吗？都是造的吗？都是水军做的吗？

不然怎么反差如此的大，大夫很辛苦大家都很理解，尤其是病人的家属，见到大夫都是很敬畏很客气的说话，唯恐怕声音太大给大夫留下不好的印象，影响病人的手术。大夫手术辛苦，脾气有时候不好，但应该有职业固有的修养，而不是冲病人的家属，特别是冲老人发火，这是不应该的。

如果这个好大夫的每个徒弟对待病人及家属都是这样的粗暴，相信不管好大夫留下的印象多好，都会受到其影响。

可见好大夫在线的好评价还需要现实中来维护，而不是出现很大的反差，让人觉得那些好评价都是假的，都是水军做的。

希望这个好大夫能在发现徒弟们的这些粗暴时，给予引导，不然会带坏老师的名声，也会败坏老师的好大夫形象。

更希望那些靠在好大夫在线好评价找大夫的病人家属们，多多的打听，不能全信评价，不然会让你觉得愤怒和受欺骗。