业主维权该靠谁？

文\萧梦

现在有一个怪象，小区里停了电停了水，也不通知，突然就没有了。

问保安，回复“不清楚”。

问物业，回复“不知道，正在查找原因”。

找置业，置业推诿。

找小莉，小莉忙，回复，若可以帮忙再回复，若不能帮忙，就不回复。

找媒体，不知道该找谁管用。

最后业主无奈，只能去找市政府，找信访办。

这里且不论业主维权找的方向对不对，单就这事来说，我想问一句，遇到问题，物业不清楚，置业推诿，业主维权该找谁？

升龙凤凰城三期H区小区入住快一年了，用的临时水临时电，更不要说然气什么时候通，暖气什么时候通。

因为临时水电，一旦超负荷就会出现问题，昨天晚上大概9点多，听到小区里砰一声，整个小区陷入一片黑暗，更让人恐惧的不是突然停电，而是这个时候电梯里还困了人，据说是个孩子。

停电后，好多业主打物业电话，开始还能打通，回复不知道，正在查找原因，再打不通了。

问楼下值班的保安，回复不清楚。

好容易熬到了早晨，物业的电工不等业主问，直接就诉苦熬了一个晚上，也不知道什么原因。

好多上班的人等不及先走了，留在家里的老人孩子，尤其是婴儿需要热水喝奶粉，无奈去找饭店。

还有一部分业主去找置业，估计是置业的回复又是推诿，有的业主给小莉帮忙打电话，得到的回复，是三天以后，可以帮忙就回复，不能帮忙就不回复。

业主自行联系，几十个人去了西环的市政府。

这样的断断续续停电，几乎每天都在上演。

不知道基础设施搞不好，置业是怎么完成交房验收的？

合同上写的燃气入住后会通，暖气也会在交房当年通，现在看来都是浮云。

再加上升龙物业的不给力，服务不好，很多业主拒绝缴纳物业费，导致物业和业主之间的关系一度紧张。

不知道置业这样的放任态度对不对，卖房好比卖一台机器，卖过以后，还要做好售后服务，现在的置业都是卖房以后，随便找一个物业放到那里，收费的时候比谁都积极，有问题的时候一问三不知，再问电话不通。

希望置业能正面解决好售后服务问题，而不是推诿，也不该什么问题都留给市政府解决。