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运营转产品经理如何快速入门

(2017-11-18 22:23:02)
标签:

运营转产品

运营转产品经理

运营经理

李三科

小白如何快速入行产品

分类: 一次尝试
产品和运营,其实是不分家的。

一个产品要做出来,还得卖得出去;这得靠运营同事帮忙;
运营同事构思好的服务,还得产品经理来推动落地实现。

所以经常会听人说:产品经理要有运营思维,运营要有产品经理思想;说的就是这个事情。

恰好我在职业生涯的第二家公司,聚美优品,做的就是市场运营相关的工作,在往后做产品的六年时间里,经常会跟做运营的同事对接;

今天我们就来说说运营如果转产品经理的话,该如何快速入门?

跟往常一样,我们先来剖析一下运营这个岗位:
运营一般会分为三种:内容运营,活动运营与用户运营。
主要的目标有两个:拉新,促活

我们先来看下一个产品经理在不同阶段的能力模型是什么样的?

我们先来看下初级产品经理这块:
  • 任职要求:

1.在他人指导下完成具体任务

2.在既定的工作要求下,完成信息收集、问题处理 

3.协助主管完成需求分析、用户访谈,并输出成果 

4.按要求完成竞品分析

5.输出简单模块的思维导图,流程图和原型文档


  • 能力知识点:
需求调研
竞品分析
思维导图
流程图
产品原
需求文档
学习能力强
积极主动
有责任心
有同理心
善于沟通


我们再来看下一个已经在运营岗位工作过的人,会有什么优势?
1.比产品经理还了解用户
--大多数产品经理对于用户的理解,仅局限于做用户访谈或电话访谈时对用户的了解,然而80%公司的产品经理甚至都没有做过用户访谈,相比于去跟用户聊天,他们更相信看数据得出的一些结论,其实这也不怪他们,因为公司的KPI都是数据化的。
--但我要强调,了解用户是一件非常重要的事情,去线下跟用户聊天,探寻用户的需求,是一件看起来比较笨重又费事的事情,但实际上,会让人做产品越做越有底气。
--而对于运营的同事来说,他们从接触工作的第一天,就开始跟用户打交道,因为如果把用户拉进来,并活跃起来,就是自己的KPI;
--天然的用户画像就在自己的脑海里,用户长什么样,想要什么服务,都去哪些地方,这些都是摸得门儿清,因为只有这样,才会让广告投放的转化率更高。

2.对需求的理解比产品经理还深
--运营同事会想出各种方法来吸引用户的眼球,戳心窝的文案,动人的设计稿,以及让人欲罢不能的活动,所有的这些,都是因为运营同事更懂用户,知道用户想要什么,对什么感兴趣,能够充分的抓住用户内心深处那些最想要的东西,给予他。
--在很多公司里,负责运营的同事,经常都会拉一些用户的QQ,微信群等,随时保持跟用户沟通,新产品上架了,由运营同事邀请核心用户来试用;公司发福利了,运营同事首先想到那些平时支持自己的用户,发给他们一些;随着公司的不断状态,运营的业务越来越重,很多公司就会选择从那些核心用户里头挑选,我知道的以前聚美优品的很多小编就是从哪些热爱化妆的妹子里找出来的,因为这些人对于平台规则比较熟悉,也很活跃,来公司做运营,是最好不过的了。

3.对数据的关注比产品经理还专业
--衡量一个运营工作成果的好坏,数据是最好的说明,
---比如一周生产了多少篇文章,带来了多少浏览量,被分享了多少次;
---比如做了一次活动,拉进来了多少新用户;
所以一个好的运营,会从一开始就会定义好要关注的每个数据,并梳理好转化漏斗,在一次次活动中进行分析,不断优化漏斗模型,让下一次的活动更加有把握;
--文章和活动,都属于见效果比较快的一类,好不好很快就会有结果,所以一般做运营的人,对数据的关注都会比产品经理敏感的多;

以上是运营在转产品经理的优点,很突出,也很重要。

那么运营转产品还有哪些缺点呢?

1.低估技术的难度;
--在以往与运营同事合作的过程中,我经常会接到诸如“这些活动很重要,能不能后天就做好?”“这个方案老大通过了,能不能下周一就上线?”不知者无畏,我一开始对这个情况很是反感,方案还都没聊,设计、研发、测试都还没给工期呢,上线时间都被拍定了?

---后来换位想想,他们也是想尽快把这个事情做好,因为之前做过运营和销售,这种情况的体会就更为深刻一些,对技术和实现的逻辑的复杂程度完全没有概念,表面看着挺简单的,就以为挺简单的。

2.做事情的条理性
--因为运营要对市场的变化很敏感,能够善于捕捉正在流行的东西;比如一夜之间“中国有嘻哈”火了,结果第二天运营找我们说:我们的活动中是不是可以有一些嘻哈的元素呢?这样可能更能引人注意,获得更多的流量? 道理是没错的,可是后天要是又有一个什么火了?我们还继续改么? 这个大概是产品、设计、技术等同事对于运营同事最不爽的一点,也是运营同事转产品要克服的一个重点。

3.产品经理的技能技能
--产品经理的流程图、思维导图、产品原型、PRD这些基本功,还是要练一练。


分析完了优劣势,怎么开始转行之路呢?

1.充分发挥优势,从用户调研切入;
--比如想去某公司,就可以查看大量用户对于该公司产品的吐槽(当然最好这个产品自己本身就经常使用),深入到某公司的QQ群,充分了解用户需求,提出一些功能改进建议,整理一份产品分析,附着简历一并发过去。
这样的分析报告,总是会让人觉得你对公司很上心,不只是投投而已。

2.在面试环节,你有可能会因为产品经理的基本技能缺失被挂掉,怎么办呢?
--因为良好的产品功能优化建议,你获得一份产品经理的面试,但是由于你连一些基本的竞品分析,思维导图,流程图,产品原型与需求文档都没做过,面试官很大的可能会挂掉你。其实这些东西学习起来一点都不难。
--结合自己做的产品分析,把自己觉得需要优化的功能的终稿做出来,用思维导图理出核心功能,流程图软件绘制出业务流和用户流,再进行一个竞品分析,把原型和需求文档写出来。相信这个环节,你会让所有的面试官眼前一大亮。
--不录用你,录用谁?

说到底,运营掌握了产品经理最重要的一个能力:对用户、对需求的理解力;而后面的技能都是很容易习得的技能;

最后祝愿你能快速转行成为一名产品经理,千万不要在基本技能这个事情上挂掉哦。

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