天天谈管理，也吃不准管理究竟是管什么，这里只能叫班门弄斧。教科书上一般说管理就是计划、组织、指挥、协调和控制，但我们是不是把这几个事情干好了，管理就好了呢？我们是不是管理理论和实践都做好了，公司就做好了呢？那可未必。

    我们首先得看看管理究竟是干什么用的，一般都认为管理应该是通过合理的技术手段让企业内部的业务运作更加有序，资源运用更加合理，加强人员协作，提高综合效率和效益。

    管理需要规划好分工，就是组织架构，就像一块田，要把整块田分割成几大块，每大块里边再分割成小块，每个大块和小块之间建立管道，通过良好的计划和统筹运作让资源在各个大块、小块间有序流动，就是要建立合理的流程和规范。但是我们是否把这些都做好了，公司就是一个好公司了呢？未必。

    有一句话说：管理就像一个“小人”，你关注他，他未必给力，你不关注他，它就会坏你事。没错！一个管理很好的公司并非能创造非凡的业绩，相反，一个管理做得不好的公司，那基本也不会创造啥非凡业绩。就是说管理好是做好企业的一个必要条件，而不是充分条件。

    我们应该知道，一个好公司不是那些一时光鲜靓丽的公司，而是那些能够持续创造股东价值、社会价值和员工价值的公司，就是说光鲜不在几天，而要能持续。

    管理的本质不仅仅是条块划分，充分、严格的流程和规范，更多的因素还存在于“人”中。有人说：管理的本质是了解人性的弱点，利用人性的弱点和限制人性的弱点。也许说的有点偏颇，但在管理中涉及到人的环节，这句话应该是比较准确的。这个理论的基础是：有没有背叛和渎职，不在于人是不是够高尚，而在于诱惑够不够大。

    当然，管理者的素质在管理中非常关键的，有再好的流程、规范，再先进的组织架构，没有好的管理者在里边指挥，再好的管理都形同虚设。寻找好的管理者是很困难的事情，按照重要程度，基本可以按照如下几条来考察管理干部：1、正直、公正、公平；2、责任感和担当意识；3、沟通能力；4、大度和包容；5、积极、主动和热情；6、诚信精神；7、尊重他人，尤其是下属；8、业务熟练。 有时几项内容没有太明显的排序，不同层级和岗位职能干部顺序可进行适当调整。