有100多天没更了。要是小孩都百日了，可见俺的博博可是耽误长喽。也不能只顾更年期就不更博了呀？呵呵！还得说这人不定性，这段时间光顾发呆了。真是不好意思。

回过神来的第一更，就从为宜家抱屈开始吧。因为俺有些看不下去了。

宜家今年第四次召回商品。从电视上看到这个消息，我的反应不再只是感动，而是担忧：宜家在做费力不讨好的事。这是在中国，你召回几十万件商品，又费事，又赔钱的，但中国的消费者也许并不领情。他会认为：怎么你宜家总是召回商品，宜家销售的商品不怎么样嘛！反而会影响宜家在消费者心目中的形象。

我就曾有过担心：宜家在中国会不会水土不服？宜家会不会有一天在中国开不下去？尤其是在我们沈阳。宜家的心态和模式也许不适合中国市场。

果然，果不其然呀，这些天，见天儿地有报道：宜家一再地召回商品，消费者对宜家的信任度正在打折扣。。。说宜家，你就不能在商品出售之前把好关吗？非要等到商品售出了，你才发现问题召回吗？。。。看来俺还真是个有预见的人！

俺国消费者的发问，从理论上也许有那么点道理，但俺就是转不过一个弯：宜家亏本费事给你找钱，还倒有罪了！反倒是国内的一些商家，假冒伪劣商品大行其道，他从来没有什么召回的行为，也就没事人了吗？这是什么思维方式嘛！

就算是不亏本，还费不起那事呢：几十万件商品的召回，那也是个劳民伤财的事。。。难道宜家愿意玩这个游戏吗？说到底还不是对消费者负责！试想，遍地假冒伪劣商品的中国大地，哪个商家又情愿召回自己的商品呢？这对中国的一些商家是不可想象的！何况还自己主动召回？

我就总是觉得我们中国人的思维方式太直接，太感性化，也太矫情。你越是一个追求完美的事物，越是自律性强自我纠错的事物，人们越是来劲，吹毛求疵得不行。你有一点微瑕，他像鲨鱼嗜血一样地敏感和兴奋。好像他怎么回事似的。反倒对一个浑身都是缺点的事物，没有感觉了。虱子多了不咬是吧？

我有时觉得中国人不识好歹。你对得起他，他反而跟你过不去；你害他没商量，他反而没脾气。

中国人奸呀！但你为什么不能把宜家的召回行动，理解成宜家在替你把关？一年内四次召回又怎么了？几万件商品，一年内只有四件商品的某一项有问题，有可能存在某种隐患，怎么了？我认为这都是正常的。难道像国内的商家造成后果了，又推三五四地搪塞和扯皮好吗？我倒觉得，有宜家这样把关的，我尽可以从宜家放心大胆地买东东，而不比有从其他地方买东西那样累的慌的感觉。

啥叫宜家总召回呀？我们中国人不要听风就是雨。要我看不是谁召回不召回的问题，就是个标准！不召回不等于没问题。如果按国际标准，我们国内的商品怕是一半要被召回。如果按照中国人的思维方式，势必造成商家捂着盖着，出现问题也推三阻四的。

我们中国人往往使事物复杂化。中国人有一种能力，特别能让一个良性运作的事物走向反面。我们中国自己的事物搞不好，难道还要把老外的好模式也给搅和坏了嘛？难不成中国人真就只能成事不足败事有余吗？

一个遍地假冒伪劣商品，几乎人人躲不开地沟油的国度，国民还倒矫情起来了！全球最大的家居商品运营商，还就伺候不了中国人了呢！真要有一天，宜家从中国市场撤出，那悲哀的不只是宜家，更是中国消费者！

感觉宜家也是在试探中国市场呢。大概是北欧人也感觉出中国人的邪性来了，没在中国各城市遍地开花。这些年，宜家的家居卖场，只在中国的7个城市，开了9家。很幸运我们沈阳去年开了一家。

宜家，我也不想说宜家有多么好。因为每个人有每个人的认知和喜好。还是不要给谁轻易下什么结论吧。我只想说说我对宜家的感觉。

我喜欢北欧瑞典经营的这么一家家居商品卖场。在宜家购物，与其说是品味它的商品，不如说是让我在体味北欧人的生活理念。

宜家的东西绝不奢华，但又绝对地有味道；宜家的东西简约，但又让你感到那么有创意。让你感到：只有那些简单、没有人事纠葛、且又肯于转动的脑筋，才能生产出来。

也许是习惯了国内的商家和商品的不尽如人意的境遇，宜家的商家和商品竟让我有些感动。宜家的有些东西，一搭眼，你也许觉得它挺简单，但是每一个看似简单的东西，其实都挺不那么简单的。尤其当你组装它的时候，就会感到啥叫细节！啥叫内在品质！有时你觉得微不足道的细节，它也会一丝不苟，精准得让你没话说。而且你还会感受那种无处不在的贴心。宜家的备件包会比你自己想的还周到。组装起来特别顺手和惬意。想想国内的一些产品，你不由得会涌起一种小小的感动。

宜家的运营模式也很人性化。你会感到在宜家购物整个过程和流程都很舒服。印象比较深的是宜家那种大气又淡定的感觉。适地的安全门和提示；供顾客随处上下的电梯；免费的饮料；无人看管且随意的生活体验区；大型免费停车场（你任何时候去都有车位）……当你初次去，看到有些人蒙着被子在床上呼呼睡大觉，小孩在尽情地过着家家，床铺弄得褶子哄哄的，也没人管一下，你会觉得挺有意思。超大的停车场也无人把守和看管，你就是不进宜家，把车停到那也就停了。这让不少附近办事的人到那去蹭车位去。你会觉得宜家的购物环境宽松得可以。

有一次，我拿了四个大碗，到收款台时，发现一个大碗被我购物车里其他的铁器商品给撞碎了。收款员只收了我三个碗的钱，把那个碎了的碗放到了一个袋子里……看得我目瞪口呆：她竟没收那个被我弄坏的碗的钱！虽说9.9元，但是，但是，我心里也挺异样的……

宜家的商品给我的感觉除了“创意生活”和“贴心”之外，还有就是“性价比高”。有些商品便宜的让你难以置信。我能体会宜家的商品为什么性价比高。因为宜家的商品大都是最优化的设计。这个我是知道的，我在大学的时候，就学过优化设计的课程。宜家的商品是结构和工艺让材料最大限度地发挥了作用。这样，同等材料的，它就能做到性能最优；或者说同等性能，它的价格最廉。宜家产品的优化设计，实惠了消费者。

但是事物总会有截然相反的认为，人的思维方式存在极大的差异。我听到很多人说：宜家的东西贵！宜家的一个床垫子三四千了，宜家的一盒钉儿好几十了……我是这样认为的：宜家的某一款东西也许贵，但它一定贵的有道理。如果国内同样材质的商品也许更贵。宜家的床垫子，在我看来，绝对物有所值！我看到过国内其他卖场的床垫子，性能肯定不如宜家的，卖1.2万！宜家的床垫子承诺就是25年！不管多大的体重，不管怎么个睡法……你想想，25年！日日都承受重负，不塌陷，不变形，那得是什么材质和工艺呀！宜家售价3千的床垫子，是用硅胶做内衬的，而不是海绵。海绵还分多少等级呢，这可不是一个价格的问题。再说，嫌贵你可以买700多元的呀？宜家700元的弹簧床垫子同样承诺25年，而且还对腰、臀、颈椎能起到很好的支撑作用。我相信，宜家的25年承诺是真承诺。它现场就有一个压缩回弹试验机，日夜在做着破坏试验，而且非常清晰明白地展示每一款床垫的内部结构和用料。让你消费得明明白白。其他卖场1.2万的床垫子也没让你看那么明白呀！更没有什么日夜24小时的破坏性试验。

也有人说，宜家的东西有的是挺便宜，但是，是刨花板等等。我要说，刨花板怎么了？宜家的一款又大气又精巧的方茶几，售价才39元！你见过这么便宜的家具吗？要是我们国内的商家的家具，别说39元了，就是100元，还不得熏死你呀！宜家的39元小茶几，不是刨花板难道还给你用红木吗？刨花板也是一种工艺！它经济实惠，还能低碳环保。关键是怎样的环保等级和工艺！再说，刨花板也有刨花板的优点呀！我敢说，宜家的刨花板绝对的环保和轻质高强。而且由于宜家东西的工艺特别好，你其实也看不出它是什么板，真的挺精美的！

有人说宜家是城市小资白领光顾的场所，那俺就权当也小资一把吧。小资嘛，还不就是，花点小钱，弄点小情调，玩点小品味。。。这有啥不好？宜家对不起你吗？

我真有一种担忧：像宜家这种低调行事，又注重内在品质，并用很高成本维护承诺的商家，有一天会伺候不了中国人了。一个着眼于自我完善的运营商，也许不招中国消费者待见。中国消费者是，你得怎么把他蒙舒服了。

中国人还真是难伺候！那就让“达芬奇”来伺候中国人吧！说到底，“达芬奇”的定位和经营之道也许更适合中国市场。几十万一件的家具，看着金碧辉煌，成本也许几百元。只不过人家从海上走了一趟，且有海关的大印。但是，这很能满足中国人那种炫富标榜的心里。

与其质问宜家质量到底怎么样？不如反思一下中国人思维方式究竟怎么样？你还要不要开放，包容，精进了？难道就满足于在得理不饶人中浑浑噩噩下去吗？

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