-记中国人寿浙江省温州市分公司银海区部经理李江红 

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    李江红，女，汉族， 1967年1月出生，1985年被保送至复旦大学物理系，1995年7月成为中国人寿一名普通营销员，现任中国人寿保险股份有限公司浙江省温州市分公司银海区部经理。11年的保险生涯，李江红以敢打敢拼的进取精神和敢为天下先的创业气魄连续六年获得总公司优秀主管一级金质奖章，并带领她的团队连续5年荣膺全国系统新单保费规模、佣金第一名，创造了中国人寿团队发展史上的奇迹：2001年团队新单保费4600万元；2002年团队新单保费1.07亿元；2003年团队新单保费1.47亿元；2004年，团队新单佣金780万元；2005年，团队新单佣金835万元。

　　温州保险的拓荒者

    李江红结缘保险业其实很偶然。因学习成绩优秀1985年李江红被保送到复旦大学物理系。毕业后，被分配到了广州一家国企做市场开发人员。之后，她回到温州，在一所学校当起了人民教师。

    命运在1995年开始转变。她毅然辞去教师的工作，当起了在当时还不是被人很了解的寿险营销员，她也因此成为温州第一个大学生保险业务员。她的家人和同学等很多人对此表示不理解："一个大学生去做保险，这么多年的书白读了。"李江红也从一个被人称赞的对象成了一个被人质疑的人。

    但李江红认为自己的选择没错。在碰到那些对她"另眼相看"的人时，她对自己说："今天你们不理解我，只是我们从事的行业不一样，两年后，我要让你们改变对我的看法，也要改变你们对保险的看法。"

    从那以后，无论风霜雨雪，酷暑寒冬，李江红每天坚持拜访8-10客户。期间，她也忍受了别人不能忍受的痛苦，牺牲了别人不能做出的牺牲。有一件事更加坚定了李江红做保险的决心。那是她的一个客户在投保后发生意外，当他的家人拿到李江红送去的保险金之后，流着泪差点给李江红下跪。那一刻，李江红深切地感觉到她所从事的保险业是一件非常有意义的事，是一件善事。

    两年后，李江红用自己的行动改变了很多人对保险的看法，保险并不是那些老大妈才能做的，高素质的人做保险可以做得更好。她用中国人寿的平台，提升了中国人寿的形象，也树立了保险业的声誉，增强了市民对保险的认同度。

    永不服输的挑战者

    夺冠一两次容易，难的是连续卫冕。工作一两年有激情容易，难的是十几年都这么有激情。李江红夺得"五连冠"的秘诀在于永不服输、永远争第一的团队精神。李江红身上充满着一股永不服输的劲。

    有一年，在开门红竞赛中，李江红所带领的银海团队定下了360万元的销售目标，而当时银海的正常产能只有200万元。公司领导鼓励李江红说："你们银海是公司的品牌和标杆，相信你们一定能行。"

    当时，一部分主管对目标没有信心，认为根本没有希望达成；但是，李江红心里非常清楚：自己是团队的领头羊，绝不能失去信心，自己要用热情和行动带领大家去冲击目标。

    从此，李江红不但自己带头做单，而且每天关注主管、组员，对他们进行耐心辅导和目标追踪。很多主管和伙伴被她的执着精神所感动，更加勤奋地拜访、展业；最终，银海团队超额达成了预定目标。

    还有一件事让银海人见识了李江红不服输的"倔劲"。有一次，李江红的脚受伤了，医生叫她休息3个月，但那时，正值业务发展的关键时刻，李江红将医生的话扔到一边，坚持每天正常上班。当她踮着脚出现在早会上时，大家被深深地感动了。就是在这样的情况下，李江红带领她的团队超额完成了任务。

    诚信保险的践行者

    诚信是保险业的生命。从第一天到公司上班时，李江红就坚定地恪守着这一信念。11年来，她用自己的行动诠释了诚信保险的真谛。

    一个寒冷的冬夜，她与客户约好8点见面，临出门时，她突然发现两岁的女儿发烧，但是，为了客户的约定，她狠狠心，一头冲进了刺骨的北风中……

    李江红，像所有的母亲一样，盼望带着女儿去公园坐木马、到动物园看骆驼……可是，每每答应下来的事，却常常不能履行……

    女儿小时候，最常说的一句话就是："妈妈骗人"。然而，她在客户那里听到的声音是："江红守信"。对答应别人的事，李江红一定会做到。她不但自己这样做，还要求她的团队也这样做。她认为对客户最好的服务是：保证客户的利益不受损失。

    2001年5月，分红保险热销温州，李江红发现有些营销伙伴在展业时存在误导客户的现象，比如许诺或预测分红保险回报率等等。有一名业务员，在签单的时候，有关风险问题没跟客户讲清楚，而且保费也拿过来了。李江红知道此事后，她马上叫这名业务员拿着保费到客户那里，说明情况。谁知意料之外的事情发生了，客户不但认同了已经签订的保单，还追加了保费，他说："你们这么诚信，我对你们保险公司更信任了"。

    就这样，李江红带领她的团队以"明明白白卖保险"的诚信行为打响了银海团队的品牌。

    永葆爱心的保险人

    在李江红看来，保险是一项爱心事业，积极参加社会公益活动，是保险人的义务。李江红是一个讲信用的人，她更是一个有爱心的人。她坚持常年捐助贫困山区的学生、向温州福利院捐赠助听器，以帮助聋哑儿童健康成长。

    一天，《温州日报》报道了一位患小儿麻痹症的女孩，由于行动艰难，表达自己想要一台电视看世界的愿望…… 李江红看到报道，立即召集主管进行爱心募捐，并自己带头捐款3000元，当天，在李江红的带领下，大家捐款9000元。当银海业务部的伙伴们将一台电视机连同捐款赠送给小女孩时，小女孩流下了感激的泪水。

    李江红有一个干儿子，今年已经13岁了，他是一名客户的孩子。6年前，这名客户出险了，李江红便将他认领过来，6年来，李江红一直资助他读书，说起这件事，孩子家人的感动无以言表。

    刚柔并济的管理者

    一个人工作靠精神，十个人工作靠氛围，一百个人工作靠文化。李江红说："有的团队杰出，有的团队平庸，主要是管理不善而不是技术不佳，而管理更多的是体现在文化的塑造上。"

    李江红带给银海的便是一种"刚柔并济"的团队文化。"刚"是指持续的"标准文化"。李江红在银海初建之时就一直坚持自己高标准、高效率的运作模式，其中最重要的一点就是对会议经营持续不断的坚持，久而久之，最终形成了自己独特的运作模式。像主管早会、晨会、功能组会议、销售精英会议、事业说明会、产品说明会等等，整个成系列、有秩序、成习惯的会议经营，使银海团队产生了非凡的管理效应。"柔"是浓郁的"家文化"。在李江红眼里，银海就是一个家，所以她倡导以家庭成员来互相称呼，像主管们会被称为大哥，高手们会被称为大姐，伙伴们会被称为二妹，新人们会被称为三妹，走进银海，就像回到家里一样，正是这样的亲和力和凝聚力，让李江红的银海团队具备了无与伦比的"人和"优势，大家上下一心，一起为银海的共同荣誉而战，成就了"五连冠"的梦想。

    逆境谋变的创新者

    2004年有一段时间是李江红团队最困难的时候。银海人发现，每天去寻找新客户，就是做不了业务，高端客户就是进不了他们的频道。有一些业务员甚至失去了信心。

    李江红碰到了她当区部经理以来最大的难题。怎么办？难道就这样下去吗？李江红一直在寻找出路。凭着多年来的经验和永不服输的精神，李江红认真地进行了思索和分析，最后，她找出了问题的所在：市场已经变化，但业务员的销售技术还是几年前的技术，只知道去找新客户而不知道去做老客户的服务和培育。问题的关键找到了。于是，她对销售流程进行重新定位，注重对高端客户的开发，并对客户服务和客户经营进行研究、探讨和总结。年底，问题终于得到解决，伙伴们重拾了信心，业务发展进入正轨。

    善于发现问题并在工作中进行创新是李江红团队管理的又一利器。早在2002年底，李江红在坚持血缘制基本法管理的前提下，借用银海的团队文化和丰富的人才资源优势，按功能整合管理资源，抓住机遇，在管理模式上进行了创新：如建立"董事会"决策机构、设立行政组、教育组、活动组、研发组和财务组五大功能小组等等。这些调整，使银海团队的业绩越来越出色。

    十年一日的表率者

    如果算上银海的前身--温州公司营销部第一小组，李江红和她的银海团队应该和公司的营销事业同龄，也已经走过了辉煌十年。

    李江红一直致力于将银海团队打造成中国人寿的标志性团队，她曾在今年银海团队获得"全国先进集体"的颁奖感言里说："我们心中只有一个信念，那就是'中国人寿的旗帜在哪里、银海人就在哪里'。"

    银海发展的十年是领先的十年。十年来，李江红所带领的银海团队始终是温州公司业务发展的中流砥柱，是全省营销团队的领头羊，是全国顶尖团队的典范，更在全省、全国打响了温州品牌。银海发展的十年是特色的十年。十年来，从爱公司如家的"家文化"到以人为本的 "育才文化"，再到民主创新的"管理文化"，直至永争第一的"品牌文化"，李江红带领银海团队朝着"精品团队"的战略目标不断奋进，充分发扬孜孜不倦的探索精神和与时俱进的创新精神，紧跟市场实际而变，基于客户需求而变，创造出了一套极具银海特色，兼容并蓄，能不断补充完善、动态发展的营销管理模式，为全省，乃至全国的营销团队发展提供了宝贵的经验和成果。银海发展的十年也是表率的十年。银海团队是一支"敢于挑战，永不服输"的队伍，是一支"知难而进，迎难而上"的队伍，是一支"为荣誉而战，为责任而拼"的队伍。

    展望未来，李江红和她的银海团队信心百倍：她们将始终如一地把对保险业的坚定信念和敢打敢拼的进取精神带到团队建设中去，坚定地恪守"厚重诚信，自强致远"的经营理念，争当"跨越式发展"的先锋，争当"高绩效团队"的典范，成为全国系统创建"精品团队"的标杆。