有网友发帖称，1月18日晚11点，二个年仅19岁的女孩去兰陵美林大浴场洗澡。一个陌生女人说她们动了她的洗面奶，上去一巴掌，拉扯孩子的头发，另一个孩子去大厅寻求帮助，工作人员不但没有帮忙，更是借手机给陌生女人打电话叫来黑社会般的6名男子。他们直接进女浴室对2名孩子进行殴打。期间，浴室内的员工无一人出面阻止，家长赶来时，6名男子还在二楼餐厅，“我叫警察上去抓人，他们没动，我就自己上去了。”结果招来一顿群殴，造成后脑勺开裂，手骨砸断。（人民网）

无论贵贱平凡，但凡读此新闻，能够保持心态平静者恐怕没有。如果此帖百分之百真实，相信谁人都有可能生出“怒从心头起，恶向胆旁生”的念头，即便您的修养修炼得再好，您也难免出离的愤怒。首先，笔者第一感觉就是这俩女孩子太不懂得自珍自爱了，黑灯瞎火的，你们还跑到大浴场去干啥？在家里面洗澡就难道那样让你们讨厌？其次，笔者觉得帖子中的陌生女人表现得太嚣张太跋扈了，不就是为了一瓶洗面奶么？“男子汉打架脚套脚，小姑打架搬嫂嫂”，为了修理俩娇滴滴的小姑娘，竟然连六名黑道高手也派出来了？女人吵架，与家长何干，六名彪形大汉合伙殴打女孩家长至后脑勺开裂，手骨砸断，难道他们就不觉得手段太残忍？他们真当这世道难道没得王法了？再次，笔者觉得美林大浴场的员工素质太低了，既然两方都是顾客，他们怎能偏袒一方？厚此薄彼，难道美林大浴场以后就不想继续开门做生意了？私借手机给陌生女人更是太不应该？最后，笔者感到兰陵警察实在太不给力，到达现场这么久仍然无甚作为，众目睽睽下，黑恶势力悍然将女孩家长打成重伤，朗朗乾坤，天理何在？

沉静下来，笔者百度，却发现兰陵美林大浴场是一个面向和服务于大众的平民消费处所，其平时消费只有38元每次，包含洗澡，休息，自助餐.。周末则是58元。由此可见，此大浴场并非色情娱乐场所，俩女孩前来洗澡也并非网友们所想象的不懂自爱，而是因为此地消费低廉，才引来各地顾客摩肩接踵。正是因为该浴场不是高档消费场所，因而前来消费的顾客自然也谈不上谁有丰厚身家。一瓶小小的洗面奶事件都能导致两方疯狂斗殴，这不能不说是一场不折不扣的杯具？笔者查询了次日出版的《常州日报》及其他媒体记者的现场调查，发现该帖与记者调查有所出入，归结一点，一个巴掌拍不响，都是因为双方失去理智惹的祸。试想浴场女宾室尚有不少女客，究竟是谁不小心动了陌生女人的洗面奶，没人说得清，陌生女人仅凭一丝猜疑就无端指责，此端苗应是事件缘起。俩女孩遭遇莫名委屈不是有理有据的进行解释，或是请求浴场工作人员介入调解，而是口出脏言针锋相对，自然难免造成情绪对立矛盾升级？双方发生争吵中途，俩年轻女子不是主动寻求第三者协调解决，反而依仗人多对陌生女子进行前后夹击，陌生女子情急之下拨打电话呼叫在浴场吃饭的丈夫和朋友（即帖子中的六名黑社会般的男人）救援亦很正常。自古好男不与女斗，六名身强力壮的男人竟然冲进女宾间出拳殴打俩花信少女，如此行为，真是严重玷辱斯文，哪里还有一丝半点怜香惜玉的男人风度？常说君子动口不动手，藐视国家法律，践踏法制尊严，此种行径，不是小人胜过小人，不是法盲超越法盲！

据《常州日报》记者调查，女孩万某父亲赶到时，打人方已经停手，正准备逃走，被万某父亲堵在餐厅。对方再度行凶，将他打倒在地，血流如注。万某父亲事后被送至医院，鉴定为右臂骨折，脑后缝了20多针。笔者以为，警方已经到了现场，按理应该有所动作，但是打人者照样依然固我肆无忌惮，可见，当时警方对于现场的掌控虚有其表。其现场表现，虽然够不上放纵违法犯罪，但是至少其现场应对显得苍白无力。

透过美林大浴场殴斗事件，暴露了大众休闲场所安保措施与安全监管方面的诸多漏洞，笔者以为，像美林大浴场这样的大众服务场所，不仅要大幅提高工作人员的业务技能和服务质量，而且还要不断得加强安保措施的落实和安保设施建设的投入，并且要努力强化安保人员的事业心与责任心，及时制定和演练各类突发事件的应急预案。只有当企业的管理者真正在心里将消费者当成了自己的上帝，企业才有可能能获得生存与发展的绵绵不绝的原动力。

东北新闻网

http://news.nen.com.cn/system/2013/01/24/010211386.shtml

华声评论

http://opinion.voc.com.cn/article/201301/201301240932239516.html

法制网

http://www.legaldaily.com.cn/News_Center/content/2013-01/24/content_4147523.htm?node=33906

人民网

http://gs.people.com.cn/n/2013/0124/c188868-18073977.html