蓝色性格
×）特点：
注重细节，能以知识和事实为依据来分析掌握形势，守时讲信用，完美主义者，敏锐的观察力，讲求事实和证据，客气礼貌，精确，喜欢批评
×）与蓝色客户沟通要点：
1）列出详细的资料和分析，沟通前准备好常用数据
2）列出自己提案的优点和缺点，举出各种证据和保证，客观回答客户提问，切忌夸张和作无法做到的承诺
3）在客户没有提出反对意见之前自己先提出，并给到合理的解释
4）沟通注意逻辑性，切忌想到哪说到哪

Case：以专业打动蓝色性格顾客
　　保健品销售专区，一大约40岁左右的知识女性在认真、仔细挑选保健品。
　　销售人员：大姐，您好！买保健品？
　　顾客：（不答话）
　　销售人员：是自己吃还是送人的？
　　顾客：（还是不答话）
　　销售人员：大姐，您看这盒西洋参口服液卖得挺好的，大品牌，真材实料，吃了有效果，也放心！（见顾客的眼光落在西洋参口服液上，销售人员随即介绍）
　　顾客：（持续无反应）
　　销售人员：大姐，要不您看看这个产品，心源素，养心健脑、延缓衰老，特别适合像您这样工作压力大的知识分子服用！（销售人员拿下产品，递给顾客）
　　顾客：哦……（终于开口，接过产品）
　　销售人员：您看配方，西洋参、三七、五味子、VE，每种都是珍贵补品！对于头晕、失眠有很好的作用！大姐，您睡眠好吗？
　　顾客：（放下产品，无表情无语言，离开了保健品专区）
　　销售人员自言自语：真难侍候，半天不说一句话，一看就不是来买东西的！
　　分析：
　　从其行为表现来分析，该顾客“冷静，不喜欢说话，很难让人看懂，不太容易向对方表示友好，敏感 ”，可推断出该顾客性格中可能有蓝色。
　　销售人员由于不会阅人，销售语言条理不够清晰且没说到该类顾客最关心的数据、资料分析，自然打动不了顾客。另外，蓝色性格顾客较敏感，不喜欢别人探究其隐私，故销售人员直接提问：大姐，您睡眠好吗？明显不妥！
　　销售话术改进：
　　如果在顾客接过产品后，销售人员用有条理的语言给其介绍产品（其一，您看配方：西洋参、三七、五味子、VE，科学配伍。其二，西洋参的作用……三七的作用……五味子的作用……其三，各成分相互协调，先清后补），且不探究其隐私（对经常出现头晕、睡眠不足的人有很好的调理作用！）用理性分析和尊重给顾客留下好感，则顾客有可能提问（先清后补？先清什么？后补什么？）
　　让蓝色性格顾客开口，参与到对话中，销售就成功了一半。