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绘本馆巧用软件做好线上服务

(2018-10-16 10:22:05)
标签:

绘本馆

在线服务

在线营销

图书管理系统

互联网

分类: 教育科技
绘本馆是儿童阅读的重要终端,运营好的绘本馆的用户粘性会非常大,发展潜力很大。经营绘本馆是一个生意,是为宝妈和孩子们提供“亲子”+“阅读”服务的。目前已经有很多绘本馆可以加盟,如萌卡纳、悠贝绘本馆、蒲蒲兰等。

看绘本基本已经是小孩子的刚需,但是每个家庭或多或少都有一些绘本。所以绘本馆的经营一定要有特色,要细致用心,这样才能经营得好。要提高服务,一定要馆长自己有个系统的规划,在借阅、推荐、课程、亲子活动、俱乐部各方面都要规划好,定出具体的可持续改善措施, 一步一步走下来。

目前绘本馆很多都开设在路边,进入商场的很少,能吸引来线下的人流也没有以前多。所以发展会员这块,大家都开始往线上走。有些大型绘本的加盟商会提供一些简单的线上营销和服务支持,但是大部分还得靠店长自己去摸索。开班神器是为教培行业提供线上赋能的服务商,目前已经为多家绘本馆免费提供了很好的线上服务和营销能力。

图书借阅是绘本馆最核心最基础的服务,但是大部分绘本馆都会延伸出来一些亲子类项目,但是这些亲子类项目都是依托在图书借阅这个基础服务上的,如果连图书借阅这个服务都没做好,阅读服务不专业、不细致的话,就会导致会员粘性不高,再推其他亲子类项目收效也不会很大。哪怕有再少的会员,也首先需要确立自己的专业形象,才能逐渐有口碑,而不是仅仅强调自己有多少书或者有多便宜,价格绝不是取胜的第一因素。

使用开班神器的图书借阅功能,可以精准覆盖绘本馆周边3~5公里,可以让你吸引更多的宝妈用户前来咨询了解绘本情况。

利用手机,也可以直接用户线上咨询,在线下单购买借阅套餐,提高潜在宝妈的转化率。为了更好的提供服务,开班神器也支持学员在线下单借阅图书,绘本馆同意之后,学员可以自己上门取书,或者由绘本馆工作人员送书上门服务。对于有条件的绘本馆,可以将服务范围扩大,通过便捷的跑腿服务或者快递服务,送书上门。

传统的绘本管理软件,使用起来非常麻烦,还需要专门的设备配合,有时候忙起来,多人无法同时操作。开班神器支持多位操作员同时进行操作,加快处理效率。只需要一部手机,无需其它设备支持。新店图书入库支持书单方式一键导入,如果没有书单的,可以使用手机扫书本条码的方式,一本书的录入时间只需要1~3秒。

分享是目前绘本馆的每日必做的工作,原先分享需要多种工具配合,没有一定的专业基础,无法做出一张好看实用的分享图,有些馆长说,每天为了分享作图至少要花2小时以上,时不时还会出点差错,造成用户体验下降。使用开班神器,每天的分享,只需要选中一本书,配上一段推荐语即可生成一张漂亮的分享海报,省时省事,轻松分享到朋友圈和群。宝妈们也可以通过分享查看到馆藏的所有书籍,进行在线借阅。

http://s12/mw690/001PbG7tzy7orfnFP1V4b&690

绘本馆除了图书借阅之后,很多都会开设亲子课程,每周或者每个月。很多馆长会在朋友圈或者微信群直接发布活动,虽然有第三方工具,但是太通用性,而且跟绘本管理系统无法打通,使用起来劳心劳力,事后还不好统计效果。利用开班神器内置的工具,可以很方便的创建多种活动类型,并可以根据需要设定参加人员是否为会员等多种方案,轻松实现活动招募,拓展绘本馆的影响力,提升服务能力。

对于绘本馆而言,服务比管理更重要,如何利用移动互联网提供更好的服务和营销,是一个绘本馆的核心竞争力,借助一个好的第三方工具可以让你事倍功半。当然你也不必抛弃当前使用的传统的绘本管理系统,和开班神器搭配起来使用,发挥各家擅长的地方,达到更好的管理和服务的提升。

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