企业的内耗都是来自沟通引起的。我相信大家看看四周，你会发觉内耗都是因为沟通不灵的结果。很多管理层没有对沟通给以足够的重视，所以沟通问题频繁，越管就越乱，越管内耗就越大。

管理不外包括定目标，表扬，反馈这三种行为，这些行为都需要很高的沟通技巧。很多管理者在定目标已经出事了，很多雇员都说他不知道老板说什么，做得好不好也不知道，反正一有什么事情就骂，那只有战战兢兢不敢乱动。这种例子不少吧。

有次听到一个著名企业家这样的说法：“互联网时代会有一套不同的管理的方法。”因为时代不一样，科技不一样，人们受教育水平也不一样，那新时代需要新的管理方法这个说法是成立的。在这个进步飞快社会里，作为企业的管理者，与时俱进已是生存必须了。

无论是管理还是领导都离不开沟通。管理者如果不能掌握与员工一个有效的沟通渠道，那管理的工作很难开展。正是因为科技的影响，沟通的方法是有了革命性的改变，给领导者带来的挑战就是怎样在沟通方面不out。