多年来的观察，发觉任何能力，领导力，都是由《心态，沟通，知识》三个元素来组成的。以下我会用讲课作为例子来说明我对《心态，沟通，知识》的理解与应用。

         很多学员问我，你怎样能讲课讲到我不会睡觉，甚至可以学到点东西？ 当然，他们都没有看见我讲得很差的时候：）

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         年轻时候，我去做什么演讲，都是“被逼”的，所以《心态》都是比较负面，被动的，只是想将这将事情“应付”过去，谁来听，他们想听什么，他们能否听懂，这些我都一概不管。在《沟通》方面，很多时候就只是考虑自己，怎样才能将我要讲的东西讲完，交差了事，完全不考虑听众有什么感受。《知识》就是我要传播的信息，也不考虑受众的要求，就是象年轻的销售，一张嘴就说自己的产品多好，多好，客户有没有准备好听，有没有这个需求，这些都完全不考虑。这样的演讲能成功吗？

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         要讲好一堂课，必须要由《心态》开始，我首先认清楚我去讲课不是去完成课时，我是去帮助学员学到对他们有用，可以用的东西，完全就是要“利他”。在“沟通”方面，我必须要课堂上面建起一个互动的环境，这样我才能不断加深我对学员的了解，随着我对他们的认识，我会不断调整课程内容，务求他们能够达到有效的学习。《知识》就是要根据学员的需要，千万不要去表现自己有多少知识，学员没有兴趣知道你有多厉害，最重要还是他能学到什么。

         刚刚讲完一个三天的课，我就是完全按照以上所说的去做。我每天晚上一定准备第二天的PPT，作业的内容也会根据上次作业的结果修改，如果作业太困难，大家会容易失去兴趣，甚至会开始找借口说“你们500强可以，我们不可以”之类的话。但如果作业太简单，大家就留在原来的思维空间里面就可以解决了，那这种作业也没有什么效果，所以我设计的作业都是希望学员要“突破”自己现有的思维限制，这样才可能将视野打开。

         另外一个心态就是追求“更好”，我不要完美，因为完美就是到尽头了，我不相信有尽头的，所以我永远会要求自己有没有更好的方法去做同一个作业，讲同一个题目。到目前为止，我的课程从来没有重复过，因为就是这种不能“安份守己”的心态所做成的。

         以上说的《心态，沟通，知识》已经变为我的思维习惯，我每次讲课都是这样来准备的。你怎样知道已经变成习惯呢，是因为你已经没有感觉到压力了，换来的是动力，我每堂课都很期望，期望与学员交流，期望与我分享他们学习的反馈，这也是我一个继续学习的机会。