有一次在深圳讲课，讲完下来有一个年轻企业家将我拉住，说要问我一个关于“诚信”的问题。他说：《我很喜欢用年轻人，刚从大学毕业，都很好，充满干劲，一腔热情，要做一番大事业，对诚信问题看得很黑白分明，绝对不会干贪污的事情，但没几年都变了，你有看到过这种情况吗？》

我当然有看到过，但相信没有他那么严重。今天，诚信的确是一个严重的社会问题。要面对这个问题，我们首先从教育开始，再加上配套的管理机制，这个就是我今天要说说的。

你现在开了一间新的酒店，要招很多员工，每个员工你都亲自提醒再提醒“诚信”的重要，新员工都很愿意接受。在酒店很多地方，你很随便的放了一些金币，没有人看，也没有去数，在这种情况下，你认为要多久，开始有员工拿你的金币。

一个文化价值观的形成与培育是需要教育与管理机制的配套，光是说，没有配套的管理机制那只是口号，员工也会认为管理层没有重视。在外企的管理机制里面，我们可以说是采取了“不信任”的管理机制，或是《不诚信的成本很高》管理机制，内部互相制衡，流程透明化，不诚信事情的吸引力很低，这种管理机制才是负责任的管理机制。