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绽放旅行女装:100%好评率是如何炼成的

(2014-09-11 09:33:49)
标签:

it

分类: 绽放

    不设旺旺、不亮灯,全场自助购物,店铺每周二上新,每次16件,这样的店铺看似有点拽,但是2008年开店以来,一年升皇冠,两年升3皇冠,如今已是皇冠的叁陌绽放女装店铺却始终保持着100%的店铺好评。

 

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  有着森女范儿的叁陌绽放女装店铺,没有客服、产品不多,但是却能让进入店铺的消费者感受到舒适。就像店主说的:“我们是一家不开旺旺的自助购物店,在万千店铺中,希望保守一份不同。员工不要太多,但要像家人一样,产品不要太杂,要让顾客真心喜欢;发展不要太快,能时常回头望望来路……”

 

http://s6/mw690/001P11N9gy6LX3zQ70pa5&690

  与其去做一些难以处理的服务,还不如专注把产品做好,这样用户才会真正喜欢店铺产品,从而产生口口相传的口碑效应。当然,这并不意味着店铺就可以忽略消费者的需求和体验,消费者的退换货、各种疑问等店铺会第一时间处理。同时,店铺会给消费者送上各种明信片、小礼物等,通过这些贴心的服务,让消费者买得自在。

 

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