淘宝上那些特痒痒独行的小店    出处/温州商报

四皇冠店铺不设旺旺

“我们是一家不开旺旺的自助购物店，在万千店铺中，希望保守一份不同。员工不要太多，但要像家人一样，产品不要太杂，要让顾客真心喜欢；发展不要太快，能时常回头望望来路……”

这是淘宝四皇冠店铺“绽放”在店铺首页给消费者的一封信。进入页面后，正如店铺首页描述所说，从头拉到尾都找不到一个“亮灯”的旺旺头像。粗粗浏览一下，店铺的大部分商品的库存仅有十几件，但商品件件都很精致。店主茉莉说：“我们店铺每周二上新款，每次只有16件，我们希望能够保持一种自己的风格和生活态度。”

当然，不聊天并不意味着不处理消费者的需求，相反，“绽放”都特别注意对店铺中用户交流板块的维护，“我们会第一时间处理用户的售后问题，对于用户的退换货、各种疑问我们都会第一时间解决。”记者发现，虽然开店都已有4年以上时间，但“绽放”的好评率依然保持着100%。

把经济频道做成文化频道

用“绽放”店主茉莉的话来说，这类店铺像是“把经济频道做成文化频道”，“我们的店铺会经常以旅行为主题来推出新款服装，但介绍的不只是衣服，还会介绍乌镇、丽江等著名旅游地区的特色店铺、食品、历史文化等等”。久而久之，这些店铺聚集起了一群志同道合的人，“大家变成了无话不谈的朋友，甚至有消费者想让我们组织大家一起去旅行”。

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