连卡佛 (Lane Crawford) 总裁Andrew Keith先生在2011年10月3日宣布，在公司网站推出电子零售服务，全力支持大中华区的业务拓展计划。他表示：“电子零售服务是特别为中国而设的全球商店，能配合重点城市专门店的业务，提升顾客购物体验，同时突破空间上的限制，扩大业务网络。”

www.lanecrawford.com.cn

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        连卡佛 (Lane Crawford) 是区内首家多元设计师时装系列专门店，也是中国首个销售多个著名品牌的在线专卖店。在推出初期，在线商店会提供精选的女装成衣、鞋子和配饰，然后分阶段推出男装、彩妆和家品。在线商店服务特别为大中华区而设，特点包括：

· 设有多个分销点，确保在交易当天送到香港和北京，并在隔天送到主要城市。

· 接受多种货币付款，也有不同的付款界面。

· 中英双语撰写的专题介绍和产品简介。

· 提供英语、广东话和普通话客户服务。

· 提供多元服务，方便顾客在专门店提货、退货和换货。

        Andrew Keith又表示：“我们的顾客来自中国各个省市，现在进一步拉近彼此的距离，不论他们在昆明浏览在线商店，还是亲临北京的专门店，也可以享受同样全面的购物体验。”在线商店的主要功能，包括技术、设计、编辑、摄影、存仓、后勤和客户服务，也由连卡佛 (Lane Crawford) 负责，务求各个渠道能产生协同效应，为提升连卡佛 (Lane Crawford) 购物体验带来更大的弹性。

        他还表示：“我们对电子零售服务寄予厚望，未来还有漫漫长路，但我们的团队十分专业，在产品、网站设计和新鲜的顾客体验有详细的创新和开发计划。”为配合拓展计划，连卡佛 (Lane Crawford) 目前扩建广东道和时代广场专门店，增加店面空间，在未来两年更会于上海开设占地15万平方英呎的旗舰店，并在北京及成都开设新店。

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