公关人员的要求与素质

1.有幽默感----说说笑笑

2.性情随和，平易近人；
3.待人接物，从容不迫----做什么事都不慌不忙

4.健谈——肚子里总有故事

5.不畏挫折；
6.有感召力——九点领导力

7.仪表动人；
8.往来于大庭广众而不畏怯；
9.有创造性；
10.思想敏捷；
11.做事喜欢拟订计划——做什么都按计划走

二、品德方面
12．相信大多数人的本质是好的；
13．赢得同事间的依赖；
14．有判断是非的能力；
15．遵守诺言；
16．为人公道正派；
17．做事有良好道德和责任感；
18．处理各种事项有论理观念；
19．认识集体利益胜过个人利益；

三、智慧方面
20．具有说服他人的能力；
21．善于与人交往；
22．欣赏别人谈话，做一个好听众；
23．有好奇心；
24．对其他人的行为有兴趣；
25．写作流畅；
26．每天抽空读书看报；

四、教育程度发面（涵养）
27．大学毕业（相当大学毕业水平）；
28．懂得经济学基本知识；
29．了解经营和管理学的基本知识；
30．受过哲学和逻辑学的思维训练；
31．了解宣传学；
32．能演讲；
33．写文章能正确使用方法；
34．懂社会学；
35．能撰写新闻稿及其他稿件；
36．有谈判的经验；
37．对心理学有兴趣；
38．有社交试验或社会活动的经验；
39．有销售、广告或人事管理经验；
40．了解舆论调查方法；

五、行政能力方面
41．能主持会议；
42．能合理地分授职权；
43．善用人之所长，发挥部属的积极性——要注意

44．尽快恳切承认自己的错误，并坦然接受教育；
45．能创造轻松愉快的工作气氛；
46．有耐心；
47．善于协调不同性格的人一道工作；
48．理解上级意图及接受指示；
49．能自我克服偏见；
50．了解政府的组织机构和方针政策

温和外表，强势内心，
1.英语很重要。

2.人脉也很重要。

3.心态要好。

先看《公关第一、广告第二》做为公关的初步认知，了解公关的要义。
再看《公关顾问专业指南》作为系统性的基础培养。
再看《活动策划完全手册》是作为执行性工作的操作指导。
再看《宣讲》是作为公关传播执行的细节讲解和指导。
　

1、典型例题2：请说出你遭遇到…方面成功/失败的事例。
 此类问题考查你分析，解决问题的能力，回答此类问题有一个基本思路，即一个“star”的小模式。
 s=situation，你完成某事或者做出某决定是在怎样的背景下，当时你具有怎样的资源，面临怎样的问题；
 t＝target，事情或者决定最终的目标是什么；
 a＝action，你是如何行动的（利用资源、克服困难、解决突发状况等）；
 r＝result，最后的结果是什么。如果是失败的事例，那么结果之后你还需要分析失败的原因，并总结你得到的经验教训。
 例子最好专业一些，比如从社会实践中找例子，

★招式二：推敲弦外之音
 不要认为直接把自己的事例往上套就可以了，一定要看清楚题目背后的用意 

○典型例题1：你认为大学时代最成功/失败的一件事是什么？
 此类问题hr旨在了解到你的个人价值观，即对你来说，什么才是成功，进一步来讲就是什么对你来说是最重要的。
○典型例题2：“举例说明你是如何说服一个难以说服的人。”
 此类问题了解你的沟通能力和影响能力。

★招式三：做好备份
 备份内容包括哪家公司，具体问题，自己的回答。因为网申提交后可能就服务器就直接跳转到结束页，就看不到自己做过的页面了。做备份不仅可以以后方便地回答类似问题，如果网申通过，open question的内容在后面的面试中很可能被问到，一定要记得自己都写了些什么。

★招式四：条理清晰
 标示出重点或纲领以利hr阅读。不一定要机械地一二三分条写，但一定要有逻辑，有条理。

★招式五：控制字数
 对于字数限制，既不要超出也不要大大的节省。一般来说，注明需要用300字来回答的问题，只写一百个字恐怕很难符合要求。

★招式六：利用word
 内容最好写在word里，因为有拼写检查。用word还有一个好处是可以保存答案，即使断网，也可以把word中保存好的答案再贴上去。

★招式七：格式检查
 用word写完之后建议复制到记事本里，可以看出格式有没有问题。直接从word贴到网申表格里可能会出现格式变化，而记事本里出现的格式和网申表格中的是一样的。

★招式八：应对性格测试
 有些公司网申提交之后会要求做一个性格测试，看你的性格是否符合企业文化和你申请的岗位。注意两点：
○如实回答。
 这种性格测试通过大量的题可以测出你是不是在说谎，它会把同一个问题换n种问法在不同的地方出现让你无法防备，如果你前后不一致就说明你没有说实话，肯定会被淘汰的。
○提前了解一下该公司的企业文化和员工风格。
 有些公司喜欢个性张扬的，有主见的，有些喜欢低调沉稳的。比如普华永道就比较偏爱张扬一点的，雀巢喜欢低调一点的。

★招式九：利用网络
 比较著名的有宝洁的八大经典面试问题，网上很容易找，这里就不一一列举了。这8个问题基本涵盖了open question的主流思路，比较值得参考

网申攻略：传授9大绝招，一般人我不告诉他

1、另一方面，配置不太好或上网环境不稳定的机器常常会长时间联线后出现死机断网的情况，所以最好去网速快的地方上网，还有在填写比较大篇幅问题的时候，尽量在 word环境下填写，然后再粘贴到网页上去。不过用ｗｏｒｄ保存还有一点好处，那就是它可以显示一些错误，提醒你改正，尤其是一些不太容易察觉的比如拼写之类的小错误。 

2、很多公司网申的 open question 都大同小异，因此记得搜集每次“网申”的题目和自己写的答案，以方便今后答题。大街网也出了个专门的汇总贴：【大汇总】目前所有上线的名企open questions汇总

6 千万别犯低级错误，注意拼写、语法等细节问题。一般大公司都较注重专业精神，如果连“家庭作业”都要出现拼写语法等错误，不是你不够重视就是你英语不过关。在“复制 - 粘贴”的时候，注意格式的变化，有些特殊字符在文本框中不能正常的显示，需要替换为 * 号和 # 号等分类符。

7 网申前一定要通过公司网站对应聘公司做透彻了解，千万别怕麻烦。“磨刀不误砍柴工”，对于企业文化、核心业务、中国分公司发展等情况的了解，有助于答题能更好地契合企业要求。另外，网站的风格、用词、对职位的描述等能提供你一些线索，如关于应聘职位要求的基本素质、对方惯用的专业语言等。

8 有一些公司的网上申请表格是交给专门的公司负责的，例如， unilever( 联合利华 ) 的网上申请，第一轮的简历筛选就是由 chinahr 来负责的。这份网上申请的表格设计得很完善，从个人信息到教育背景，实习经历很多方面都覆盖到了。最后部分还有八个开放性的问题。对于这样的表格，首先，你的信息要尽可能填的完善，因为网上申请有一个很重要的检索步骤是电脑自动地按照关键字来检索，所以如果你的申请资料上没有 hr 想要的这一类关键字，很有可能你就被筛选掉了。因此最好尽量在你的资料中覆盖这些重要的关键字。当然你不可能知道这些关键字具体是哪些，因此最好的办法是尽可能填的完善。其次对于那些开放性的问题，尽量利用所给的字数限制，既不要超出也不要大大的节省。一般来说，注明需要用 300 字来回答的问题，你只写了一百个字恐怕是很难符合要求的。