老板派人去苹果产地预先订购一批苹果，在成孰以前用标签贴在苹果上，当苹果完全变红之后，揭下标签纸，苹果上就留下一片空白。水果店老板从客户名录中挑选了大约200名订货数量较大的客户，把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上，请人——贴在苹果的空白处，然后随货送给客户。结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶并受到感动，因为客户们认为商店真正把他们奉为上帝并且放在了心上。

    送给每个客户一两个本地产的苹果，实际上花不了多少钱。但客户因为这一两个颇富人情味的苹果，记住了这一家水果店。很快，当周围几家水果店终于无力支撑倒闭之后，这家水果店反而销量大增。