第一次，在思科财报发布后的第二天见到思科全球CEO钱伯斯。这位，一向以精力充沛著称的“硅谷不老常青树”，在如此紧张的工作节奏中，向媒体开放了自己的办公室。从钱伯斯轻松愉悦的表情中，丝毫看不出去年的这个时候，他提出“要做IT领域第一的企业”时凝重。

放眼世界，唯一不变的只有变化本身。企业如果不能积极求变，就很难保持领先地位。钱伯斯认为，企业必须接受变化是不可避免的事实，通过接受变化、引导变化和利用变化来打造理想的结果。

更何况，这种变革还在提速，甚至已经达到过去四到五倍的速度。

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钱伯斯说，“放眼当下正在发生的事情，你就会发现，世界正以日新月异的步伐发生着变化，而且这种变化还是全球性的。曾经要经过十年才能发生的改变，如今在两年内就可以发生；过去四个季度发生的事情现在一个季度就发生了。世界各地的企业、政府和其他各界都明白这一点。而且这也使得他们发问：‘应该怎样做，才能紧跟技术发展的步伐，从而在未来真正有所作为？’”

在这种变革加速的环境下，企业其实也意识到，业务模式正在迅速发生变化，并有新的竞争对手不断涌现。企业还意识到，如果不改变自己与客户、与员工、与供应链的交互方式，未来就会落在后面。一般企业将只能存在大约20年时间。在25年前的《财富》500强中，目前只有24%的公司仍在这个榜单上。在当今全球的大公司中，只有三分之一能够在今后的25年以有意义的形式存在。变化的速度正在呈指数级地增长。企业领导人感觉到了这一点，也明白这一点。

当下，这种变革的加速更多表现在实体经济与虚拟经济的碰撞当中，尤其在中国，电子商务这一形态的突然崛起，使国家意识到信息消费对国民经济的重要性，政策的支持和市场环境的爆发式需求，让很多传统企业不得不被动“触电”。中国市场的这些变化似乎都印证了钱伯斯的判断。

在变革的时代，到底有什么是“不变的惟一”呢？

钱伯斯说，“在全球化、快速变化和新技术相结合的形势下，惟一不变的东西是网络——我们称之为以应用为中心并且贯穿着智能特性的网络。它可以将业务模式与技术模式整合到一起。”

在这样一个环境中，思科在过去20年里有两件事做的很正确。“一开始，从我在1991年1月首次来到思科公司起，我们就专注于客户成功。我们始终都是以客户需求为驱动的。他们告诉我们应该做什么产品，就我们应该收购什么公司提出建议。我们做的另一件事情就是抓住市场转型：语音向互联网上转移、视频向互联网上转移、以及所有未连接的事物向互联网上转移。我们今年所做的事情是：怎样将这些技术，包括移动技术、数据中心技术、安全技术、无线技术、社交媒体技术、协作技术等等，都整合到架构中，使客户能够以更快的速度向其员工和向其客户提供服务。”

钱伯斯强调说，“人们问，思科的竞争优势是什么。那就是，我们通过将以上三个方面整合到一起来进行创新。如果你看看这一点是如何演进的，就会发现相关趋势正在融合。通信与IT行业正在融合，使得你无法看出这二者的区别。它们都采用IP协议。你会看到企业业务和搜索业务正在融合——例如搜索服务提供商使中国移动能够为你们国家的大型国企提供股票应用。在这个架构内依旧是互联网协议，这是它们的共同点。”

而通信和IT的融合，则引出了另一个思科的变化：由单一的网络设备提供商转向IT技术提供商。过去一年中，钱伯斯已经不同场合提到过这个目标：成为IT第一的公司。

其实，在钱伯斯公布这个目标之前，思科就已经在几年前开启了转型的节奏。2009年开始出货的UCS服务器打开了X86市场；2012年收购视频软件巨头EDS，不仅完善了思科在视频领域的布局，同时刺激其重点的路由器和交换机业务增长。去年推出的思科开放网络环境(ONE)，结束了围绕其软件定义网络战略的悬念。这些布局既强化了思科在网络领域的竞争力，也打开了通向IT公司的大门。

尽管如此，钱伯斯也仍然谨慎看待未来的市场竞争。此前，他预测目前的IT领域中，IBM、微软、Oracle、SAP、惠普和戴尔在未来3到5年内，只会有3家公司会在商业环境中胜出。钱伯斯表示，“事物在以非常快的速度发展变化，如果你不让你的公司改变，你就会落后，不管你现在有多强大，这也是作为领导人必须要做的事情之一。你必须改造自己，你怎样对待成功并不重要，重要的是怎样对待挫败。”