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小雪九九
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误之愧

(2012-05-07 10:32:16)
标签:

杂谈

分类: 生活杂文

    误之一:双休日到工行办事。现在工行的服务质量比以前好多了,自我完善,规范服务,行风监督起到一定效果。

    2号女服务生笑脸相迎,时间不长,手脚麻利地办好几笔业务。完了起身递出单据,并示意请我帮她按一下评价键,对她服务是否满意。我点头表示非常满意,按下键。鬼使神差的按在了“非常不满意”上,都是眼神不好惹的错。等我反应过来按错了,连声对不起。她笑了笑,在一张空白纸上写了时间、写了我的姓名、帐号,注明按错键三个字,递过来让我签个字。我签了名,并且多写了几个:眼神不好,按错了,实在对不起,还打了三个惊叹号。打了非常不满意,可是要扣奖金的,她懂的;乱评要有证据,要核查的,我也懂的。小小误差,惹了这些麻烦;小小纠错,印证评价不虚设,而是实实在在接受监督。我愧之,也喜之。

    误之二:站在随家仓三叉路口等红灯。过来一女士问路,手指着东向问:“脑科医院是往这边走吗?”当时我脑子里不知在想什么,心猿意马顺口答道:“是。”女士谢过,从我面前经过,向东走去。当她走出七八米远时,同候红灯的一个小伙子发话了:“脑科医院不是在西向吗?”这话如雷轰顶把我震醒,真浑,我是怎么啦?睁眼说瞎话,误导人家走冤枉路哪。赶紧纠错,我和小伙子同时对着女士背影大声呼喊起来“哎。。。。。。”也不知人家姓甚名谁,总算喊回来了,我道歉指错了,告诉她正确的走向。事发时羞愧难当,事过后还在为自己犯浑忏悔,只能用“灵魂出壳,神经短路”解释。幸有热心人提醒,及时纠错,否则冤啊。我发现了,还是好人多。

    就此打住,不宜一错再错,否则也要去脑科医院了。

    错之,误之,愧之,纠之,记之,述之,省之,安之。

 

               误之愧

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