微博营销的4C：Consumer（消费者）：微博就是一个大家说，大家听，你说，我听的对话平台，因此，品牌透过微博海量用户、海量原始消费者声音，可以更方便、更容易大量关注消费者，倾听和洞察消费者需要的是什么？这是为什么企业要开通官方微博的核心理由！

Cost：（花费）忘掉定价策略，透过微博，快速了解消费者要满足需要和欲求所心理承受、愿意付出的代价。微博一则可以发起各种投票、调研，另一则可以进行各种测试。这一点，小米手机是使用消费者Cost导向的定价策略。

Convennience：（便利性）：再也没有比互联网更便利的购买渠道了，21世纪要么电子商务，要么无商可务！再也没有比微博平台更便利的CRM平台了，有了微博，企业可以最快听到消费者真实的声音，做出最便捷的售前、售中、售后服务。

Communications：（沟通）：依靠大众传播、广告狂轰滥炸的时代已经过去，再也没有比一对一沟通更精准的传播方式了，再也没有比依靠熟人关系的口碑传播更有效的营销方式了。微博是天然的沟通平台，微博营销的本质就是对话与沟通。

沟通是传播的更高一个层次：双向传播。企业将产品和品牌资讯传递给消费者，然后像朋友一样，消费者也乐于把感受及意见反馈给企业。这种形成企业、产品、品牌与消费者之间的联系，就是沟通！