本人一家庭妇女，要不是给人当翻译，在伊朗恐怕一辈子也不会接触到伊朗的重型机械产品的进口商和使用商，在伊朗生活这么多年，印象中伊朗在很多方面都落后于中国，特别是在管理上，伊朗人做事情节奏慢，拖沓，出了事不愿承担责任，相互推诿。。。不过这两天的所见所闻，倒是令我对伊朗的重型机械产品的售后服务公司刮目相看。

  这次是给长沙的一家工程机械厂的技术人员当翻译，他们生产潜孔钻机，液压钻机，自卸车，推土机，挖土机等等重型机器，用于矿山开采，公路和水库的修建项目，伊朗对这一类产品需求量很大，以前一直是从欧美，日韩进口，现在由于价格和被制裁的原因，转向中国购买。我们一共看了两家公司的维修厂，值得注意的是这两家公司的技术总工程师都是在国外学成归来的，都在很多国家接受过各种各样的培训，所以这两家维修厂在管理上有很多相同之处，特别是备件和易耗品库房的摆放和管理，估计连库房的计算机管理软件都是大同小异，我真是没有想到伊朗人也会这么井井有条，整个售后服务系统一条龙，每一台机器上都有GPS装置，用户在使用中遇到任何问题，电话一打进来，就有职员根据机器上的编号，找到机器的位置，维修厂有多辆维修车待命，技术人员接到通知立即出发去现场，如果机器故障不能在现场解决，就要运回维修厂，那里各种工具器械齐备，还有很多伊朗人自己发明的修理设备，可以把整台机器拆散了重装。备件仓库里更是一应俱全，所有的备件都有编号，将编号输入电脑，马上可以显示出备件所在位置，数量，生产产地等所有的资料。

  在伊朗，要进口推土机，挖土机，自卸机，大型卡车等，必须通过工业部的两项测试，一个是能原消耗测试，一个是环境污染测试，合格的话才发给进口许可，这又是我没有想到的，原来伊朗政府也开始重视这两个问题了！我感到很欣慰，我现在真是越来越喜欢翻译工作了，除了能挣钱，最主要的是让自己长了不少见识呢！